mentalblock.gr – Πάνος Κοντόπουλος

Great support!

Panos Kontopoulos - 16/01/08

Επειδή δεν πρέπει να γκρινιάζουμε μόνο αλλά να παινεύουμε και τα καλά πράγματα που υπάρχουν και λειτουργούν, έστω και αν είναι τις περισσότερες φορές έξω από την Ελλάδα , δεν μπορώ να μην αναφερθώ στην εμπειρία που είχα πρόσφατα προσπαθώντας να λύσω ένα πρόβλημα με το νεο αποκτηθέν MacBook Pro μου (Ω ναι, καλά ακούσατε, αλλά έχω καλή δικαιολογία: Τα Apple είναι το καλύτερο και δυνατότερο H/W για να τρέξει κανείς Windows Vista, αλλά θα επανέλθω επι του θέματος σε επόμενο post).

Δεν μπορούσα λοιπόν να χρησιμοποιήσω ένα εξωτερικό δίσκο Western Digital Passport που είχα, για κάποιο περίεργο λόγο τα Vista μου ζητούσαν drivers κάθε φορά που το συνέδεα. Ε αφού είδα κι απο είδα και άκουσα την καζούρα της ζωής μου από τον Patrick, ρώτησα σε διάφορα μαγαζιά και έψαξα στο Internet, έκανα το προφανές, πήγα στο site της Western Digital στην ενότητα support.

Απίθανα κατατοπιστικό, γρήγορο και to the point, με πολύ καλό search παρόλα αυτά δεν κατάφερα να βρω με την πρώτη κάτι, οπότε είπα να στείλω ερώτηση με το συγκεκριμένο πρόβλημα. Χωρίς registration, δίνοντας απλά την εναλλακτική ενός email έγραψα μια περιγραφή του προβλήματος και είμαι έτοιμος να πατήσω Submit, όπου την τελευταία στιγμή μου εμφανίζει ένα σύνολο από σχετικά links με βάση τα στοιχεία που του έδωσα, όπου πράγματι βρίσκω ένα link που δεν είχα δει και που ήταν ακριβώς αυτό που ήθελα.

Είναι από τις ελάχιστες φορές που βρίσκω λύση στο πρόβλημα μου μέσω ενός επίσημου site εταιρείας και όχι από κάποιο forum χρηστών, η άποψη που είχα για την αξιοπιστία της Western Digital έχει ανέβει τρομερά και δεν υπάρχει αμφιβολία ότι ο δίσκος που ετοιμάζομαι να πάρω θα είναι κι αυτός WD.

Διαβάστε ακόμη :