Customer service, the definition

Panos Kontopoulos - 01/03/08

Την “κόζαρα” καιρό τώρα.

Δεν είμαι επαγγελματίας φωτογράφος, μ’ αρέσει η φωτογραφία αλλά ποτέ δεν κατόρθωσα να στρωθώ και να μάθω τη σχέση διαφράγματος/ταχύτητας/ISO. Ελπίζω τώρα να το κάνω, κάθε συμβουλή για κάποιο καλό και μαζεμένο άρθρο ευπρόσδεκτη.

Είχα εδώ και καιρό μια IXUS 5 απ’ αυτές τις compact, καλή και βολική αλλά ακόμη κι εγώ ο απόλυτα ερασιτέχνης έβλεπα τα όρια της.

Είχα δοκιμάσει και την Canon 400D απο τον Patrick μερικές φορές και είχα ενθουσιαστεί, οπότε την πήρα την απόφαση. Κατέληξα – και πάλι μετά από συμβουλή του Patrick – στον Μάκη Γαλαίο (Αριστείδου 10-12, δίπλα στο Χρηματιστήριο, έχουν και κάποιο site στο www.fotodesmos.gr αλλά δε θα δείτε τίποτα εκεί). Οπου θεωρώ, ότι έζησα μια πραγματική εμπειρία εξυπηρέτησης.

Με ένα άνθρωπο που ήξερε τη δουλειά του, που δε βιαζόταν να μου πουλήσει ότι του περίσσευε, που έβγαλε και δοκίμασε 3 φακούς στη μηχανή για να αποκτήσω την αίσθηση του χώρου, του βάρους, των διαστάσεων της μηχανής, που είχε ετοιμοπαράδοτα όλα όσα έπρεπε, από ελληνικές αντιπροσωπείες με ελληνικές εγγυήσεις, σε πολύ καλές τιμές που σημαίνει ότι συνέχιζε να βγάζει κάποιο λογικό κέρδος.

Το μαγαζί, μια τρύπα, καμμία σχέση με όλες τις μεγάλες, φωτισμένες αλυσίδες ηλεκτρονικών, όπου όμως τις περισσότερες τουλάχιστον φορές, οι άνθρωποι που δουλεύουν εκεί δε μπορούν να γνωρίζουν τα πάντα και σαν αποτέλεσμα δε μπορούν να σε βοηθήσουν όπως πρέπει και που αισθάνεσαι ότι απλά έχεις πάει σε ένα super market για τα ψώνια της ημέρας.

Επρεπε να τον δείτε, όταν τελειώσαμε και κατέληξα τέλος πάντων στην επιλογή μου, να μαζεύει τον πάγκο με τα πράγματα που είχαμε ανοίξει, σχεδόν με ευλάβεια, να ετοιμάζει τη μηχανή που τελικά πήρα, να βάζει την μνήμη στη θέση της, το φίλτρο του φακού, τη θήκη της, και να μου εξηγεί τι περιέχει το κουτί, τα manual, τα CD.

Ο ορισμός του επαγγελματία και μια επιβεβαίωση ότι συνεχίζουν να υπάρχουν μπουτίκ. Και κάποια πράγματα αξίζει να τα ψωνίζεις μόνο από τέτοια μαγαζιά.

Κι αν θεωρείτε υπερβολική την περιγραφή μου, κάντε ένα ψάξιμο με “φωτοδεσμός” ή “γαλαίος” και διαβάστε τα σχόλια.


Διαβάστε ακόμη :

3 Comments »

RSS feed for comments on this post. TrackBack URI

  1. [...] νωρίτερα ένα άρθρο του � άνου για τη θετική εμπειρία που είχε από την εξυπηρέτησή [...]

    Pingback by NYLON » Archive » Γήπεδο αύριο - αλλά γιατί μας διώχνουν? — March 1, 2008 #

  2. Μεγειά! Δεν μας είπες όμως τι μηχανή αγόρασες… (;)

    Comment by rousso — March 28, 2008 #

  3. Canon EOS 400D
    You can see pictures in our paperplane flickr account :
    http://www.flickr.com/photos/23514917@N02/show

    Comment by panko — March 29, 2008 #

Leave a comment

XHTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

Powered by WordPress with GimpStyle Theme design by Horacio Bella.
Entries and comments feeds. Valid XHTML and CSS.