Social Bookmarking ROI

Panos Kontopoulos - 05/10/08

Το περίφημο ROI – Return on Investment είναι ένα από τα βασικά θέματα που αντιμετωπίζω συχνά στις κουβέντες που κάνω για τα Social Media και τη χρήση τους μέσα και έξω από μια επιχείρηση.

Τι θα κερδίσω αν χρησιμοποιήσω αυτά τα θαυμαστά πράγματα που μας προτείνετε κ. Κοντόπουλε ;

Όταν λοιπόν βρίσκω κάποια ενδιαφέροντα αποτελέσματα που αποδεικνύουν με αριθμούς το όφελος που μπορεί να έχει ένας οργανισμός από την υιοθέτηση social computing τεχνολογιών χαίρομαι ιδιαίτερα. Αν δε το case study είναι η IBM και το παράδειγμα αφορά το social bookmarking μια από τις πιο αγαπημένες μου social πρακτικές, χαίρομαι τριπλά.

4.6 εκατομμύρια δολλάρια το χρόνο.

Τόσα είναι τα χρήματα που εξοικονομεί η IBM από τότε που υλοποίησε τη λύση Enterprise Tagging Service (ETS) με δυνατότητα ενσωμάτωσης της σχεδόν σε όλα τα web properties που διαχειρίζεται η εταιρεία, ώστε κάθε χρήστης να μπορεί να κατηγοριοποιεί με δικά του tags τις πληροφορίες που βρίσκει στα intranets της εταιρείας.

12 δευτερόλεπτα γλυτώνει κάθε εργαζόμενος κάθε φορά, σε πάνω από 286.000 συνολικά αναζητήσεις που γίνονται κάθε εβδομάδα, αθροίζοντας περίπου σε 4.6 εκ. δολλάρια το όφελος σε παραγωγικό χρόνο.