Paris break

Panos Kontopoulos - 30/04/09

img_0360

Καταφέραμε μετά από πολλές αλλαγές προορισμών να κάνουμε ένα σύντομο αναζωογονητικό οικογενειακό break τις μέρες του Πάσχα στο εξωτερικό όλοι μαζί. Το πρώτο ταξίδι των παιδιών στο εξωτερικό και το πρώτο τους με αεροπλάνο. Κόλαση. Αστειεύομαι, τελικά πήγε καλύτερα από ότι περιμέναμε.

Πήγαμε Παρίσι, είχα ξαναπάει μόνο για δουλειά και δεν είχα δει σχεδόν τίποτα τότε γιατί έμενα κοντά στο αεροδρόμιο, επιγραμματικά μια  πανέμορφη, ανθρώπινη πόλη, με καταπληκτικά μαγαζιά για φαγητό, πολύ πράσινο, πολύ κόσμο στους δρόμους, φανταστικά κτίρια, με την τέχνη πανταχού παρούσα, με ανύπαρκτο δωρεάν wifi, καταπληκτικό μετρό και ένα ποτάμι από αυτά που κάθε φορά που συναντώ σε πόλεις, συνειδητοποιώ πόσο μου λείπουν από τη δική μου.

Κατά τα άλλα, πήγαμε σε όλα ή σχεδόν σε όλα, πύργος του Αιφελ, Λούβρο, Αψίδα Θριάμβου, Μονμάρτη, τα μικρά επέλεξαν Πάρκο του Αστερίξ αντί της Ντίσνεϋλαντ, όμορφο ήταν, ατελείωτες ουρές κι εκεί, και πολύ περπάτημα σ’ όλη την πόλη χωρίς να αισθανθούμε πουθενά ανασφάλεια.

Μερικά από τα απλά πράγματα που είδα και μου άρεσαν και που δεν κατάλαβα γιατί δεν τα έχουμε ακόμη αντιγράψει :

img_0362
Στο μετρό τα κολωνάκια που κρατιέσαι χωρίζονται σε παραπάνω από ένα για να μπορούν να εξυπηρετηθούν όσο το δυνατόν περισσότεροι

img_0364
Στην προβλήτα δίπλα στο ποτάμι, οι κάδοι των σκουπιδιών βρίσκονται σε ένα περιφραγμένο πλαίσιο για να μην φαίνονται και χαλάνε την εικόνα

img_0363

Πόρτα τουαλέτας μαγαζιού με κερματοδέκτη ώστε να μπορούν να εξυπηρετήσουν κάποιον που τη χρειάζεται, εξασφαλίζοντας όμως και τα μέσα για να τη διατηρήσουν καθαρή

img_0364

img_0371img_0372

Και φυσικά τα θαυματουργά ποδήλατα του Παρισιού που βρίσκονται παντού στην πόλη, όλοι κυκλοφορούν με ένα από αυτά, το παίρνεις από ένα σημείο της πόλης και το αφήνεις σε ένα άλλο, φυσικά όλα αυτά σε μια πόλη που έχει λωρίδες για τους ποδηλάτες σχεδόν σε όλους τους μεγάλους δρόμους.

Online reputation management – Dominos case

Panos Kontopoulos - 17/04/09

Με τα τρεχάματα δεν το πήρα είδηση. Ευτυχώς ο φίλος Κώστας – που ακόμη δεν μου έχει πει τη διεύθυνση του blog του, οπότε δε μπορώ να σας τον συστήσω :-) – μου το σφύριξε στο Facebook και τον ευχαριστώ και δημόσια.

Πριν από λίγες ημέρες λοιπόν η Dominos έπαθε μια μεγάλη πλάκα.

Κυκλοφόρησαν στο YouTube κάποια videos που τραβήχτηκαν από 2 εργαζόμενους της που έκαναν διάφορα σιχαμένα πράγματα στα φαγητά που προετοίμαζαν για έναν πελάτη.

Πραγματικά η όλη συμπεριφορά τους φαίνεται πολύ αψυχολόγητη, εκείνοι λένε ότι το έκαναν απλά για πλάκα, ότι δεν έστειλαν ποτέ τα φαγητά στους πελάτες, αλλά προφανώς η ζημιά έγινε (τα αρνητικά δημοσιεύματα εμφανίζονται στην 5η θέση των αποτελεσμάτων του Google αμέσως κάτω από τα επίσημα sites της Domino).

Οι συγκεκριμένοι εργαζόμενοι απολύθηκαν πάραυτα, ασκήθηκαν διάφορες διώξεις πάνω τους, γενικά το πράγμα πήρε σοβαρές και ποινικές επεκτάσεις όπως ήταν φυσικό και η Dominos έτρεξε να μαζέψει ότι μπορούσε.

Αλλά φαίνεται ότι τουλάχιστον στην Αμερική έχουν μάθει το μάθημά τους και η αντίδραση ήταν άμεση.

Εκτός από τα συμβατικά πράγματα που έκανε με δημοσιεύσεις κλπ, προχώρησε και στο ανέβασμα ενός απαντητικού video στο δικό της YouTube κανάλι (το οποίο ΠΡΟΥΠΗΡΧΕ) και στο οποίο ο ίδιος ο πρόεδρος της εταιρείας σε 2′ λεπτά εξηγεί τη θέση της εταιρείας, ευχαριστεί την online κοινότητα που ανέδειξε γρήγορα το θέμα, υπερασπίζεται τους χιλιάδες εργαζόμενους της εταιρείας και αναλύει τι κάνει η εταιρεία στον τομέα της υγείας για να αποφευχθούν στο μέλλον παρόμοια περιστατικά.

Κι όλα αυτά μόνο 2 ημέρες μετά το συμβάν !

Νομίζω ότι μόνο θα πληθαίνουν παρόμοια περιστατικά απο εδώ και μπρος και όπως παρουσίασαν και τα παιδιά της mindworks στο πρόσφατο event του Ινστιτούτου Επικοινωνίας αλλά και βλέπουμε κι εμείς στην paperplane, δεν απέχουν και πολύ κι από τα δικά μας μέρη.

Ο Neville Hobson παρακολούθησε την εξέλιξη του σε λεπτομέρεια και το απόσπασμα που παραθέτει νομίζω συγκεντρώνει τα κύρια διδάγματα της ιστορίας:

[…] It’s a testament to how social media can force major corporations to act much faster than they might otherwise in an effort to do damage control. From the “AmazonFail” mess the book retailer is trying to clean up now, to the Twitter firestorm that erupted last November around Motrin’s baby-carrier ads (via the NYT), consumers are turning to resources like Twitter, YouTube and blogs to hold companies accountable for their ad campaigns, unruly employees and other actions—and in record time.

Υ.Σ. Δεν έχει νόημα να παραθέσω τα ίδια τα videos, έχουν κατέβει από το YouTube αλλά αν θέλετε πραγματικά να τα δείτε και ψάξετε λίγο παραπάνω, είμαι σίγουρος ότι θα τα βρείτε. Απλά προετοιμαστείτε να δείτε κάτι όχι ιδιαίτερα ευχάριστο.



Διαβάστε ακόμη :

Lost in space …

Panos Kontopoulos - 15/04/09

Χαμένος αυτές τις ημέρες σε χιλιάδες εκκρεμότητες, τεχνικές δυσκολίες για πράγματα που πρωτοδοκιμάζω, σχέσεις που πιέζονται, άλλες που δείχνουν έναν καλό εαυτό, νέοι άνθρωποι, νέοι κώδικες επικοινωνίες, μια απόδραση που σχεδιάζω μέσα στις γιορτές, βαφτιστήρια που ζητάνε τη λαμπάδα τους, παιδιά σε διακοπές που ζητάνε περισσότερο χρόνο.

Έτσι περνάω ετούτες τις μέρες χωρίς να σας ζαλίζω και πολύ πολύ.

Σύντομα κοντά σας.


Διαβάστε ακόμη :

Create or die !

Panos Kontopoulos - 10/04/09

Νομίζω ότι ο Hugh MacLeod ξεπέρασε αυτή την φορά τον εαυτό του!

Και είναι σίγουρο ότι το νέο του cartoon “Create or Die” θα “στολίζει″ για πολύ πολύ καιρό το blog μου.

create-or-die-jpeg-med.jpg
Reblog this post [with Zemanta]

Διαβάστε ακόμη :

Ρε μπας κι έχει δίκιο ?

Panos Kontopoulos - 10/04/09

Διάβασα το post του Adii Rockstar ενός guru του WordPress, για το πως την είδε αλλιώς κάποια στιγμή με τις χιλιάδες εκρεμμότητες και deadlines και αποφάσισε να αλλάξει λίγο τους ρυθμούς του.

Μου άρεσε ιδιαίτερα η νέα του λίστα:

  • Re-evaluate Everything
  • Work Less!
  • Get help!
  • Pursue other things
  • Reward yourself

I am getting closer, getting closer to it !


Διαβάστε ακόμη :

Powered by WordPress with GimpStyle Theme design by Horacio Bella.
Entries and comments feeds. Valid XHTML and CSS.