No more specs !

Panos Kontopoulos - 11/06/10

Έπρεπε να την πάρω εδώ και καιρό την απόφαση, αλλά κάθε φορά έλεγα ότι ίσως δεν πρέπει.

Μιλάω για την περίπτωση που κάποιος πελάτης θέλει πριν αποφασίσει να συνεργαστεί μαζί σου να δει εικαστική πρόταση (ή προτάσεις) που αφορούν το δικό του web site.

Και μάλιστα στις πιο περίεργες από αυτές τις περιπτώσεις, θέλουν να δούν και τη δική τους δομή και περιεχόμενο ζωγραφισμένο στα layouts. Όχι τίποτα γενικά Lorem Ipsum.

Νομίζω ότι είναι μια λανθασμένη πρακτική που μας έχει κληρονομηθεί από τις διαφημιστικές εταιρείες και τις πρώτες μέρες του Internet που τα web sites φτιάχνονταν από αυτές με πρακτικές και διαδικασίες του offline κόσμου.

Θεωρώ ότι αυτή η προσέγγιση είναι 100% λάθος και οδηγεί σε λάθος συμπεράσματα και αποφάσεις.

Δεν πιστεύω ότι ένα brief όσο αναλυτικό και αν είναι μπορεί να μεταφέρει αυτά που θέλει ο πελάτης από το συγκεκριμένο project, ενώ από την πλευρά του προμηθευτή της υπηρεσίας είναι απίστευτα δύσκολο να καταφέρεις να απεικονίσεις σε 3-4-5 ημέρες όλα όσα πρέπει να δει. Κοιτάξτε τα προσχέδια που έχετε κάνει στην αρχή των έργων και δείτε και τα τελικά web sites σας. Νομίζω ότι στο 90% δεν θα έχουν καμία σχέση μεταξύ τους.

Και είναι λογικό. Το web design είναι μια ζωντανή, πολυδιάστατη και πολύπλοκη δουλειά και εξελίσσεται μέσα στο χρόνο, καθώς μια ομάδα ανθρώπων κάθεται μαζί να συζητήσει, να δοκιμάσει και να αποφασίσει τι θέλει να κάνει.

Και νομίζω ότι βρήκα και τι πρέπει να λέω στους πελάτες μου για να καταλαβαίνουν γιατί δεν πρέπει να στηρίζουν τις αποφάσεις τους σε μια διαδικασία που αφορά περισσότερο έτοιμα προϊόντα και αγαθά και λιγότερο υπηρεσίες.

Σε ποια περίπτωση θα προσλάμβανες ένα αρχιτέκτονα, ένα μηχανικό αυτοκινητού ή κατασκευών ή ακόμα κι ένα μπογιατζή, ζητώντας του να σου δείξει πως ακριβώς θα χειριστεί το δικό σου σπίτι ή αυτοκίνητο.

Αυτό που κάνεις είναι να δεις τις παλιές του δουλειές, να μιλήσεις μαζί του προσπαθώντας να καταλάβεις πως σκέφτεται να το κάνει, τα οικονομικά και φυσικά αν ταιριάζετε σαν χαρακτήρες για να συνεργαστείτε.

Έτσι πρέπει να επιλέγει κανείς και web agencies. Οπότε λέω τέλος στα specs!


Διαβάστε ακόμη :

6 Comments »

RSS feed for comments on this post.

  1. Θεωρώ ότι είναι χάσιμο χρόνου, πόρων και ενέργειας χωρίς προηγούμενο.

    Όπως αναφέρεις κι εσύ, ακόμη κι αν τελικά κερδίσεις το project το τελικό αποτέλεσμα στο 90% των περιπτώσεων δεν έχει καμία σχέση με το αρχικό mockup.

    Αν θέλει κάποιος να αποφασίσει, μπορεί απλά να ρίξει μια ματιά στο portfolio της εταιρείας σου. Αν δεν βρει εκεί τους λόγους για τους οποίους πρέπει να σε προτιμήσει, δεν βλέπω τον λόγο γιατί να πρέπει να τον πείσεις αλλιώς. Εντέλει, δεν τον θέλεις για πελάτη.

    Comment by Sugarenia — June 11, 2010 #

  2. Μαζί σου 100%

    Comment by klou — June 11, 2010 #

  3. Να ‘σαι καλά Πάνο για το άρθρο. Χρειαζόμαστε τέτοια άρθρα για να επιμορφωθούν οι Έλληνες ειδικότερα…

    Δυστυχώς, προσωπικά έχω πέσει *θύμα* – του εαυτού μου – αυτής της τακτικής, όμως κατάλαβα πριν 1 με 1.5 χρόνο ότι τελικά, είναι καλύτερη η απώλεια μερικών potential πελατών, με τους οποίους όμως δεν θα προχωρούσε σωστά το project και θα ήταν εγκλωβισμένο στο αρχικό συμφωνηθέν interface.

    Comment by HitMan — June 11, 2010 #

  4. Very well said :)

    Comment by porcupine — June 12, 2010 #

  5. Έχω κάνει και δουλειές όπου το τελικό ελάχιστα διέφερε από το αρχικό mock-up. Όλα είναι θέμα σωστής ανάλυσης. Αλλά επειδή η ανάλυση και χρόνο θέλει και κοστίζει δέχομαι και την άποψη που παρουσιάζεις. Επίσης κάποιες διαφημιστικές που φτιάχνουν demo στις προτάσεις έχουν και ρήτρα απόρριψης ώστε να αμειφθούν κατά κάποιο τρόπο για τη δουλειά που έκαναν αν ο πελάτης δεν τους επιλέξει.

    Comment by barak — June 19, 2010 #

  6. Πολύ καλό άρθρο.Είχα διαβάσει ένα για το ίδιο θέμα εδώ http://www.webdesignblog.gr/where-to-stop-before-signing-on-a-projec/ .Check it out

    Comment by Vassilis Bartzokas — June 29, 2010 #

Leave a comment

XHTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

Powered by WordPress with GimpStyle Theme design by Horacio Bella.
Entries and comments feeds. Valid XHTML and CSS.