3η ημέρα στο αέρα σήμερα, τα πράγματα δείχνουν να πάνε καλά (φτου, φτου δεν είναι να τα μελετάς και πολύ αυτά ☺) και βρήκα λίγο χρόνο να μιλήσω για το project που τρέξαμε τους τελευταίους μήνες για το www.gossip-tv.gr

Όλα ξεκίνησαν, όπως συνήθως, με μια παρουσίαση στους ανθρώπους που είχαν μια ιδέα για ένα διαδικτυακό τηλεοπτικό κανάλι σε συνδυασμό με ένα portal με καλλιτεχνικά νέα, αφιερώματα lifestyle αλλά και ενημέρωση για την ελληνική και διεθνή κοινωνική ζωή γνωστών καλλιτεχνών, επιχειρηματιών ή άλλων προσώπων που ενδιαφέρουν το ευρύ κοινό.

Όπως φαίνεται και στο slide από την αρχή το project σχεδιάστηκε με 1 κεντρική ιδέα: τον Celebrity, τον Διάσημο (μικρού ή μεγάλου βεληνεκούς) και 2 βασικούς άξονες που αφορούν το ίδιο το περιεχόμενο του αλλά και αυτούς που το παράγουν. Η απόφαση προς τα που θα δοθεί κάθε φορά το βάρος, πάνω, κάτω, αριστερά ή δεξιά ανήκει φυσικά στους ανθρώπους που το διαχειρίζονται.

Αυτό που έπρεπε να κάνουμε εμείς, ήταν να σχεδιάσουμε κάτι όμορφο, λειτουργικό, σύγχρονο από πλευράς τεχνολογιών αλλά και τρόπου χρήσης του Internet, να δώσουμε έμφαση στη δημιουργία μιας ζωντανής κοινότητας γύρω από αυτό, να κάνουμε ότι χρειάζεται για να μπορεί να ανταπεξέλθει σε μεγάλη κίνηση αλλά και να ενσωματώσει τεχνολογίες που ξεκινούν να πρωταγωνιστούν στο Internet, όπως είναι το video.

Και από video, όσο θέλετε και σε όποια μορφή υπάρχει. Live video streaming, Recorded video streaming, Video on demand κι έρχονται κι άλλα. Βλέπετε έχει στηθεί μια ολόκληρη ομάδα παραγωγής video προγράμματος που προβάλλεται ζωντανά σε καθημερινή βάση 18:00-24:00 αλλά και σε επανάληψη όλο το 24ωρο. Περισσότερες λεπτομέρειες για το video πρόγραμμα του gossip-tv.gr μπορείτε να δείτε και στη συνέντευξη που έδωσε ο Νάσος Γουμενίδης στα παιδιά του xblog.gr.

Γυρνώντας στην αρχή του project, ξεκινήσαμε με 3 διαφορετικές προτάσεις layouts για να επικρατήσει αυτή που τελικά βγήκε στον άερα. Οι άλλες 2 – που άρεσαν εξίσου – ήταν αυτές :

Μην παρασυρθήτε και θεωρήσετε ότι οι άλλες ήταν καλύτερες από αυτή που τελικά επιλέχθηκε, αρκεί να θυμάστε ότι τα layouts στο Phοtοshop είναι πάντα ομορφότερα από την πραγματικότητα των πολλαπλών browsers και των πραγματικών φωτογραφιών και κειμένων.

Επιλέξαμε να στήσουμε το project στην πλατφόρμα διαχείρισης περιεχομένου του Drupal και θεωρώ ότι ήταν μια σοφή απόφαση. Βλέπετε, συνεχίζω να πιστεύω ότι το Drupal έχει να διανύσει αρκετό δρόμο κυρίως σε ότι αφορά τις διαχειριστικές οθόνες του και στον χρόνο που χρειάζεται κάποιος νεοεισερχόμενος στη φιλοσοφία του για να είναι παραγωγικός, αλλά πιστεύω ότι έχει μια πολύ στιβαρή αρχιτεκτονική και σχεδίαση που μπορεί να υποστηρίξει πολύπλοκες και επεκτάσιμες λύσεις σαν κι αυτή που υλοποιήσαμε.

Σειρά είχε η σχεδίαση της αρχιτεκτονικής της πληροφορίας του site, Content Types, Taxonomies κι ένα σωρό άλλα τεχνικά πράγματα που κρύβονται πίσω από την … σελίδα που φορτώνει ο browser μας. Σχεδιαγράμματα, wireframes όλα στην υπηρεσία της ανάλυσης για να προλάβουμε κάποια πράγματα νωρίς, πριν να είναι δύσκολο να αλλάξεις αποφάσεις και επιλογές.

Νομίζω καλά τα πήγαμε και σε αυτόν τον τομέα, βέβαια ποτέ δεν έρχονται τα πράγματα έτσι όπως τα υπολογίζεις στα χαρτιά, ιδίως αφού υπάρχει μια τάση στην ομάδα μας, που με μια λέξη ονομάζουμε μεταξύ μας “σταυροβελονιά” , να προσέχουμε παραπάνω κάποια πράγματα είτε είναι 3 pixels που έχουν φύγει, είτε ο τρόπος που θα γράψουμε ευκολοσυντήρητο κώδικα.

Πολύτιμη βοήθεια στην όλη μας προσπάθεια, το project management service του basecamphq.com που βοήθησε πολύ τη remote ομάδα μας να επικοινωνήσει και να συντονιστεί, το συστήνω ανεπιφύλακτα, απλά πιστέψτε το και δώστε του την αρχική προσοχή που χρειάζεται για να ξεκινήσει, δε θα μπορείτε να κάνετε χωρίς αυτό μετά.

Μ΄αυτά και μ΄αυτά, φτάσαμε στην ημέρα του launch, αφού πρώτα στήσαμε το σύστημα σε ένα όσο το δυνατόν πιο high available configuration και αφού το ολοκληρώσαμε πάνω σε ένα CDN δίκτυο για να εξασφαλίσουμε το απαραίτητο bandwidth που χρειάζεται – κυρίως λόγω του video streaming, κάποια πράγματα – που πιστέψτε με – κρύβουν τα δικά τους μυστικά και όσο κι αν τα έχεις ξαναδεί και ξανακάνει, η εμπειρία που αποκτάς από ένα τόσο μεγάλο project είναι σίγουρα ανεκτίμητη.

Από πλευράς λειτουργικότητας προφανώς είμαστε ακόμη στην αρχή, τα πρώτα δείγματα όσον αφορά την επισκεψιμότητα αλλά και τη συμμετοχή είναι πολύ καλά, η εξέλιξη του video στο Internet παραμένει ένα ερωτηματικό, αλλά σίγουρα προσπάθειες σαν κι αυτή θα βοηθήσουν να ξεκαθαρίσει και να δοθούν απαντήσεις.

Τέλος όπως σε όλα τα πράγματα, η προσπάθεια ήταν ομαδική, το project όσον αφορά το portal, το τρέξαμε η paperplane μαζί με την web ομάδα της Accepted, ενώ πολύτιμη βοήθεια πήραμε από συνεργάτες με εμπειρία σε συγκεκριμένες πλατφόρμες, τεχνολογίες αλλά και τομείς όπως είναι η παραγωγη των τηλεοπτικών σημάτων.

Φυσικά και πάνω από όλα, τίποτα δεν θα γινόταν χωρίς την τεχνική και τη δημοσιογραφική ομάδα του www.gossip-tv.gr.

• I LOVE GR (and my job)
• Σισέ live από Ελ.Βενιζέλος για το gazzetta.gr
• Kotler event – the aftermath
• Real time search
• Τώρα ξέρετε …

Το 3ο white paper που δημοσιεύσαμε στην paperplane ασχολείται με το marketing στο Facebook.

Τι μπορεί κάποιος να κάνει εκεί για να προωθήσει την επιχείρηση, το brand ή το προϊόν του, τι κάνουν οι άλλοι εκεί και πολλά άλλα.

Ρίξτε του μια ματιά.

• Social Media Marketing white paper
• Financial Services 2.0 ideas
• twitter 101 business guide
• H paperplane απογειώθηκε !
• Kotler event – the aftermath

Βρέθηκα χτες το βράδυ στην έναρξη του συνεδρίου WebScience ‘09 που γίνεται αυτές τις ημέρες στην Αθήνα. Ομολογώ ότι δεν έχω ιδιαίτερη σχέση με την ακαδημαική πλευρά του web αλλά η παρουσία του Tim Berners Lee, του ιδρυτή του world wide web, ήταν καταλυτική. Είναι σαν σαν έχεις μια μοναδική ευκαιρία να δεις ζωντανό το Γουτεμβέργιο ή τον Μορς να σου εξηγεί πως σκέφτηκε και ανακάλυψε την τυπογραφία ή το τηλέφωνο. Δεν είναι πολλές οι ευκαιρίες που έχουμε να δούμε ζωντανούς τους θρύλους αυτών που αγαπάμε.

Διαδικαστικά η εκδήλωση έγινε στο Ιδρυμα Μείζονος Ελληνισμού, σε μια όμορφη κατάμεστη αίθουσα, με παρουσία του Προέδρου τη Δημοκρατίας κ. Παπούλια, του Υπουργού Πολιτισμού κ. Σαμαρά και άλλων επισήμων, πολλών ακαδημαικών, πολλών φοιτητών και νομίζω ελαχίστων ανθρώπων της αγοράς, σ’ ένα πρόγραμμα που περιελάμβανε 3 προσφωνήσεις και 3 ομιλίες και ένα σύντομο διονυσιακού χαρακτήρα – όπως σημείωσε ο εξαιρετικός οικοδεσπότης της βραδυάς καθηγητής κ. Μητακίδης – κοκτέιλ.

Με όλο το σεβασμό προς τους υπόλοιπους ομιλητές, η ομιλία του Tim Berners Lee ήταν η πιο ουσιαστική και αναμενόμενη, μίλησε για διάφορα σημαντικά ζητήματα, παραθέτω σύντομα τις σημειώσεις που κράτησα στο iPhone μου:

• 10 στην 11, δηλαδή 100.000.000.000 είναι η τελευταία μέτρηση των web σελίδων
• ένας αριθμός πολύ κοντά στον αριθμό των νευρώνων του ανθρώπινου εγκεφάλου, πράγμα που ενισχύει τις θεωρίες για παγκόσμια γνώση κλπ
• το βασικό ζήτημα που τον οδήγησε στην δημιουργία του www ήταν η προσπάθεια να επιλύσει προβλήματα επικοινωνίας και δια-λειτουργικότητας μεταξύ συστημάτων, εφαρμογών, δικτύων στο CERN
• σημαντικός παράγοντας της διάδοσης του το αγκάλιασμα από διάφορες κοινότητες και η εκθετική αύξηση της χρήσης του κάθε χρόνο
• εξίσου σημαντική προϋπόθεση επιτυχίας για τον Lee ήταν η ύπαρξη ενός μοναδικού web και όχι η διάσπασή του σε academic, commercial – σημείωση δική μου, κάτι που βλέπουμε να μας ταλαιπωρεί σε πάμπολλα άλλα πρότυπα και τεχνολογίες οδηγώντας σε κατακερματισμό των προσπαθειών μας
• όλη η προσπάθεια παρέμεινε δωρεάν, το CERN δε ζήτησε ποτέ δικαιώματα και χρήματα
• είναι χαρακτηριστικό ότι δεν είχε σχεδιαστεί τίποτα από όλα όσα συμβαίνουν σήμερα στο web, όλα έγιναν εκ των υστέρων απο τους ίδιους τους χρήστες του
• πράγμα που οδήγησε άλλωστε και στην ανάγκη μελέτης του web από πολλές πλευρές πέρα της τεχνολογικής, κοινωνικής, οικονομικής, πολιτικής
• όλα αυτά που ξεκινάει να μελετάει με επιστημονικό τρόπο η νεοσυσταθείσα WebScience για χάρη της οποία γίνεται και το συνέδριο
• για το μέλλον του web μας είπε ότι βλέπει έντονη δραστηριότητα στο mobile web, κάτι που ίσως δώσει τη δυνατότητα στο υπόλοιπο 80% του παγκόσμιου πληθυσμού να αποκτήσει πρόσβαση
• αλλά και την ανάπτυξη τεχνολογιών που θα μας οδηγήσουν από τα συνδεδεμένα έγγραφα σε συνδεδεμένα δεδομένα, Linked Open Data
• τέλος αναφέρθηκε και στην ίδρυση του World Wide Web foundation με σκοπό να βοηθήσει στην μελέτη και επίλυση των σύνθετων προβλημάτων που σχετίζονται με το web

Τι μου άρεσε:

• Ο Tim Berners Lee, ζωντανός, πολύ κοντινός, καθημερινός άνθρωπος, εντάξει μπορεί να μην είχε μια πολύ inspiring ομιλία αλλά όταν χαλάρωνε του έβγαινε έντονα η αγάπη που έχει για το δημιούργημά του και ένα συναίσθημα ότι όλα γίνονται για τους άλλους για μας.
• Ο χώρος, η ατμόσφαιρα, μπλεγμένος συνήθως σε καθημερινά πιο πεζά θέματα και προβλήματα, μου άρεσε αυτό το ταξίδι για 3 ώρες σε ένα πιο χαλαρό, θεωρητικό πεδίο για τα πράγματα που αγαπάω και ασχολούμαι επαγγελματικά
• Η συμμετοχή του Προέδρου της Δημοκρατίας δίνοντας αξία στη διοργάνωση, αν και θα περίμενα να πει και δυο λόγια ο ίδιος. Ισως έτσι να είναι το πρωτόκολλο σε αυτές τις περιπτώσεις, δε το γνωρίζω.
• Το περίπτερο και το έντυπο του ελληνικού γραφείου του W3C, δε γνώριζα την ύπαρξη του στην Ελλάδα, πρέπει να πάρετε στα χέρια σας το έντυπο εκτός των άλλων και για τις απίστευτα καλές μεταφράσεις και αποδόσεις στα ελληνικά όρων που χρησιμοποιούμε καθημερινά.

Τι δε μου άρεσε:

• Να σας πω την αλήθεια, περίμενα πιο μεγάλη συμμετοχή της αγοράς, των ανθρώπων που ασχολούνται επαγγελματικά με το web και την πληροφορική γενικότερα, ξέρω ότι έχουν προγραμματιστεί κάποια panels και τις επόμενες ημέρες, αλλά θα ήθελα να δω αρκετούς και χτες.
• Δε μπορώ επίσης να μην αναφερθώ έστω και χαριτολογώντας στην ομιλία του καθηγητή κ. Σηφάκη που από ότι καταλαβαίνω πρόκειται για εξαιρετικό επιστήμονα, διακεκριμένο εκπρόσωπο της Ελλάδας στο εξωτερικό, κάτοχο του “Νόμπελ” της Πληροφορικής, του βραβείου Turing, που όμως κατόρθωσε να μαζέψει σε μία παρουσίαση όλα εκείνα τα στοιχεία που τα βιβλία παρουσιάσεων προσπαθούν να σε μάθουν να αποφεύγεις : Ατελείωτα slides, πολύ κείμενο, μικρά γράμματα και μικρές εικόνες, τεχνικές λεπτομέρειες σε ένα μη ειδικό κοινό, “διάβασμα” των slides με ελάχιστη επαφή του παρουσιαστή με το κοινό κ.α. Πραγματικά πολύ κρίμα γιατί προφανώς ο άνθρωπος είναι ειδικός στον τομέα του και με τον τρόπο αυτό χάνει σημαντικές ευκαιρίες επικοινωνίας των ιδεών και απόψεών του.

Φαντάζομαι θα υπάρξει κάλυψη και από άλλους στο θέμα του συνεδρίου, ξέρω ότι έγινε και live blogging χτες το βράδυ από την αίθουσα, υπάρχει και twitter account του συνεδρίου αλλά μπορείτε να ψάχνετε και με το hashtag #websci09 τι γράφεται γι’ αυτό στο twitter.

• Crowdsourcing radio!
• Names, names, names
• I LOVE GR (and my job)
• microblogging
• Eχουμε πόλεμο, μη το ξεχνάς μωρό μου

” Πάνο καλησπέρα, μίλησα με τον πελάτη ΧΨΖ και θέλουν μια πρόταση για το ένα καινούργιο e-commerce | web site | portal. Πότε μπορούμε να πάμε να τους δούμε; “

Συνηθισμένο σενάριο, όλο αυτό το χρόνο που τρέχουμε την paperplane. Τις περισσότερες φορές που κάνουμε παρουσίαση σε ένα πελάτη, τα πράγματα έχουν ξεκινήσει από ένα re-branding του υπάρχοντος web site ή ακόμη και την κατασκευή του πρώτου τους web site (ναι, υπάρχουν ακόμη κάποιοι που δεν έχουν ακόμη παρουσία στο internet).

Κάποιοι από αυτούς έχουν δει το web κανάλι που στήσαμε για λογαριασμό του SBCTV ή έχουν διαβάσει κάποιο από τα white papers για το Corporate Blogging ή το Social Media Marketing που έχουμε δημοσιεύσει (Παρεπιπτόντως το 2ο από αυτά πλησιάζει τα 500 downloads, ένα διόλου ευκαταφρόνητο νούμερο για ένα τόσο κάθετο paper σε μια ελληνική αγορά που σχεδόν δεν κινείται επιχειρηματικά στα social media) ή ίσως έπεσαν στο άρθρο που δημοσιεύτηκε στην ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΗ και μιλάει για πράγματα που έχουμε συζητήσει.

Οι περισσότεροι όμως από αυτούς δεν έχουν ακούσει και πολλά πράγματα για το νέο web marketing, για τις επιλογές που έχουν πλέον στη διάθεσή τους να μιλήσουν για την εταιρεία και τα προϊόντα τους πέρα από ένα πληροφοριακό εταιρικό web site, ή για εργαλεία που τους επιτρέπουν να ακούνε και να κατανοούν καλύτερα τους πελάτες τους.

Όταν λοιπόν έρχεται η ώρα της παρουσίασης, συνήθως ξαφνιάζονται. Σε μια προσπάθεια να δείξουμε όσο το δυνατόν καλύτερα την πλήρη εικόνα του σημερινού internet, τους μιλάμε για τη σημασία του περιεχομένου που παράγεται είτε από αυτούς, είτε από τους συνεργάτες τους είτε από τους ίδιους τους πελάτες τους, σε τόσους πολλούς τύπους και μέσα, video, φωτογραφίες, πλούσια κείμενα, τους μιλάμε για τις συζητήσεις που αποτελούν το νευρικό σύστημα του σύγχρονου internet, εκεί που οι άνθρωποι μαθαίνουν, μοιράζονται, αποφασίζουν, επικρίνουν και επικροτούν και φυσικά για τις υπηρεσίες, κάθε είδους και χρησιμότητας που φέρνουν ανθρώπους και εταιρείες κοντά για να συνεργαστούν και να συν-δημιουργήσουν.

Υπάρχουν 2 βασικές δυσκολίες σε αυτό το εγχείρημα. Η πρώτη έχει να κάνει με το γεγονός ότι οι επιχειρήσεις ακόμη δεν γνωρίζουν και ως εκ τούτου δεν κατανοούν τη σημασία και τα πλεονεκτήματα που φέρνει μαζί του αυτός ο νέος τρόπος επικοινωνίας, ενώ η δεύτερη δυσκολία έχει να κάνει με την πολυπλοκότητα που πιστεύουν ότι έρχεται με αυτή την αμφίδρομη σχέση επιχειρήσεων – κοινών.

Όσον αφορά την πρώτη, νομίζω ότι είναι θέμα χρόνου να γίνει περισσότερο αντιληπτό και μετρήσιμο το τι μπορεί να φέρει μια τέτοια στρατηγική marketing τόσο σε επίπεδο πωλήσεων αλλά και σε επίπεδο δημιουργίας αφοσιωμένων πελατών, τα σχετικά case studies συνεχώς πληθαίνουν και αφορούν ολοένα και περισσότερους διαφορετικούς επιχειρηματικούς τομείς, ενώ για τη δεύτερη πιστεύω ότι η απάντηση βρίσκεται στην ενσωμάτωση νέων δεξιοτήτων και γνώσεων στους ανθρώπους που ασχολούνται με το marketing για να μπορέσουν να λειτουργήσουν σε μια νέα πράγματικότητα.

Σίγουρα στην αρχή ίσως όλα φαίνονται δύσκολα και βουνό, γι’ αυτό κι εμείς σαν paperplane προσπαθούμε να επιλέξουμε και να προτείνουμε τρόπους σταδιακής ενσωμάτωσης των κατάλληλων πρακτικών σε μια επιχειρηματική λειτουργία, είναι τόσα πολλά αυτά που μπορούμε να κάνουμε απλά όπως σε όλα τα πράγματα, πρέπει να μάθουμε να περπατάμε πριν τρέξουμε.

[photo credits]

• Social Media advertising
• What I do these days
• Crowdsourcing radio!
• The right “tool”
• Customer support and Social Media

Τρέχω και δε φτάνω τις τελευταίες ημέρες, μετά την επιστροφή του καλοκαιριού έχουν φαίνεται όλοι βαλθεί να ξεκινήσουν καινούργια projects, και είμαστε με ένα powerpoint/keynote ανοικτό, είτε προετοιμάζοντας μια παρουσίαση είτε κάνοντας μία.

Αυτό δε σημαίνει ότι δεν χάρηκα πολύ όταν είδα στην κυριακάτικη ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΗ στο άρθρο της κ. Χριστίνας Δαμουλιάνου αφιερωμένο στο εταιρικό blogging να γίνεται εκτενής αναφορά στο white paper που δημοσιεύσαμε στην paperplane με τίτλο Corporate Blogging.

Παρακολουθώ τη στήλη της κ. Δαμουλιάνου αρκετό καιρό κι έχει δείξει ότι παρακολουθεί τις εξελίξεις που συμβαίνουν στον χώρο των Social Media, σε σχέση με την εσωτερική οργάνωση των εταιρειών, θέματα διαχείρισης προσωπικού, management κλπ. οπότε το αφιέρωμα δεν αποτέλεσε έκπληξη για μένα.

Είναι σημαντικό για μας να φτάνουν τα πράγματα που έχουμε να πούμε στα αυτιά των ανθρώπων που είναι δουλειά τους να παρακολουθούν τις εξελίξεις και να “δοκιμάζουν τα νερά” στα καινούργια πράγματα που έρχονται στο marketing και την επικοινωνία, και σίγουρα έγκριτα έντυπα όπως η ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΗ μπορούν να βοηθήσουν πολύ σ’ αυτό, αφού αποτελούν μια από τις κύριες πηγές ενημέρωσής τους.

Το πλήρες άρθρο βρίσκεται εδώ, ενώ για την ιστορία μπορείτε να το δείτε και αποθανατισμένο λίγο πιο κάτω.

• Philip Kotler event in Athens
• My brand new web site και άλλες ιστορίες
• Come on, look inside
• CMO Wanted, having good PageRank
• Το ‘χει, το ‘χει

Δύο από τα αγαπημένα μου βιβλία και οι συγγραφείς τους συμμετέχουν σε μια σειρά από videos που έφτιαξε η BlendTec με τίτλο Friends στην πετυχημένη σειρά των viral videos, Will It Blend?

Εκεί ο Tom Dickson, οικοδεσπότης του video show που έχει γράψει σχολή στο Social Media Marketing, φιλοξενεί και διαλύει στο φημισμένο μπλέντερ του διάφορα αντικείμενα σχετικά με social media technologies αλλά και … κεφτεδάκια βασισμένος στο περιεχόμενο των 2 βιβλίων, Meatball Sundae και Groundswell.

Παρόλο που θα πρέπει να έχετε διαβάσει τα βιβλία για να καταλάβετε το χιούμορ των συγκεκριμένων videos, κάτι που συστήνω ανεπιφύλακτα αν σας ενδιαφέρουν τα θέματα του Νέου Μάρκετινγκ, νομίζω ότι αξίζει να σας κάνω μια μικρή περίληψη για όσους δεν τη γνωρίζουν.

Η ιστορία του Will It Blend

είναι μια ιδέα που ξεκίνησε το φθινόπωρο του 2006 από τον George Wright, υπεύθυνο του μάρκετινγκ της Blendtec μιας μικρής μέχρι τότε εταιρείας στην Utah που έφτιαχνε επαγγελματικά μπλέντερς. Κάποια στιγμή αποφάσισαν να μπούν και στο χώρο των οικιακών συσκευών αλλά με περιορισμένο budget και πολλούς ανταγωνιστές.

Η ιδέα προέκυψε όταν μια ημέρα ο Wright κοιτάζοντας τα πριονίδια στο εργαστήριο της Blendtec από πραγματικές δοκιμές που έκαναν στις συσκευές τους, συνειδητοποίησε τι διαμάντι είχε στα χέρια του. Έπεισε τον Tom, ιδιοκτήτη και Chief Engineer της εταιρείας να τον βιντεοσκοπήσει ερασιτεχνικά με την γνωστή άσπρη ποδιά να διαλύει διάφορα αντικείμενα, από κοτόπουλα ως κουτάκια Coca Cola και μπάλες του γκόλφ.

Ξεκινώντας με μηδενικό budget διαδίδοντας την ιστορία ανάμεσα στους υπαλλήλους της εταιρείας, σε λίγους bloggers που ασχολούνταν με τέτοιες συσκευές και καταχωρήσεις σε social network sites όπως είναι το Digg, τα videos στο YouTube έφτασαν σε μια εβδομάδα να έχουν εκατομμύρια επισκέψεις.

Η εταιρεία συνέχισε την καμπάνια με διάφορους τρόπους, διαλύοντας πράγματα που ζήταγαν οι επισκέπτες των sites, γυρίζοντας διαφημιστικά για λογαριασμό άλλων εταιρειών που ζητούσαν να διαλύσουν τα προϊόντα τους, φτάνοντας στο τέλος του 2007 στις 70.000.000 επισκέψεις χωρίς καθόλου διαφήμιση και τις πωλήσεις να πολλαπλασιάζονται.

Η περίπτωση του Will it Blend αποτελεί ένα πραγματικό case study των Social Media και της δύναμής τους, εκτελέστηκε άψογα, με το μήνυμα της καμπάνιας να ταυτίζεται και με την ουσία του προϊόντος, ενώ η ίδια η Blendtec το αντιμετώπισε με σωστό και καθόλου υπερφίαλο τρόπο.

Αυτή τη στιγμή η εταιρεία έχει αποκτήσει ένα αναγνωρίσιμο όνομα, αναφέρεται σε όλα τα αντίστοιχα θεωρητικά βιβλία, ενώ έχει εκμεταλλευτεί την ανάπτυξη της για να δημιουργήσει νέα ακόμη καλύτερα προϊόντα.

Και φυσικά το video με τις περισσότερες προβολές (5.000.000) δεν είναι άλλο από αυτό που διαλύεται ένα iPhone.

• Social Media advertising
• Active Sharing Online
• Marketing and Social Media, the bad things
• Social Media can’t save a bad product or service
• It works !

Ξέρω, ξέρω έχει περάσει σχεδόν μια εβδομάδα από την ημερομηνία που έγινε το event του Kotler στο Μέγαρο Μουσικής, αλλά οι υποχρεώσεις πολλές, το καλοκαίρι είναι εδώ και μαζί του οι βραδυνές μπύρες και οι έξοδοι με τις παρέες.

Παρόλα αυτά θα ήθελα να μοιραστώ κάποιες σκέψεις μου για την ημερίδα τόσο σαν προσωπική εμπειρία αλλά και σαν επαγγελματική δραστηριότητα αφού είχαμε αναλάβει από την paperplane την Social Media επικοινωνία και κάλυψη του event, ένας ορισμός. που από μόνος του προκαλούσε διάφορες αντιδράσεις και βλέματα αμηχανίας στους ανθρώπους που ρωτούσαν τι κάνουμε εκεί φωτογραφίζοντας, τραβώντας video και γράφοντας σαν τρελλοί στα laptops και τα κινητά μας ενώ ο ομιλητής ήταν επάνω στη σκηνή σε πλήρη εγρήγορση.

Κατ’ αρχήν ο ίδιος ο Kotler μου έκανε πολύ καλή εντύπωση τόσο σαν ομιλητής όσο και σαν επαγγελματίας. Ένας άνθρωπος που φαινομενικά δεν έχει το περιθώριο πλέον να είναι στην αιχμή του δόρατος στα πράγματα που διαπραγματεύεται, κυρίως ηλικακά και λαμβάνοντας υπόψη τα μέσα που είχε στη διάθεσή του όταν η καριέρα του ξεδιπλωνόταν, με εξέπληξε μιλώντας για πράγματα σύγχρονα βασισμένος στις αρχές του marketing που έτσι κι αλλιώς είναι διαχρονικές αξίες και δεν πρέπει ποτέ να ξεχνάμε.

Σαν επαγγελματίας ομιλητής – με εξαίρεση τις διαφάνειες που χρησιμοποίησε, που νομίζω ότι σηκώνουν πολύ βελτίωση – ήταν άψογος, παραμένοντας πάνω από 6 ώρες πάνω στη σκηνή, κάνοντας χιούμορ, λέγοντας ιστορίες και πάνω από όλα δείχνοντας ότι γνωρίζει καλά το χώρο των επιχειρήσεων, το χώρο του marketing, τα προβλήματα των ανθρώπων που δουλεύουν σ’ αυτόν και τις εξελίξεις.

Μίλησε αρκετά – θα ήθελα και περισσότερο – γύρω από τα νέα μέσα και το Internet, κάθε φορά που αναφερόταν σε αυτά τα μάτια του γυάλιζαν σαν μικρό παιδί, κάτι που συμβαίνει σχεδόν με όλους τους “παραδοσιακούς” ανθρώπους που έχει τύχει να μιλήσω, κατανοώντας ότι όλη αυτή η ιστορία του αναζωογονεί.

Το βασικό του θέμα ήταν το branding, η σημασία που έχει στο σύνολο των δραστηριοτήτων μιας επιχείρησης, πόσο πρέπει να διαπερνά όλους τους εργαζόμενους και ότι κάνουμε, πράγματα που συζητιώνται έτσι κι αλλιώς πολύ έντονα σε όλους τους χώρους έχοντας κατανοήσει τη σημασία που έχει το να έχεις να πεις μια ιστορία για την επιχείρησή σου, τη μάρκα σου τα προϊόντα σου.

Από την πλευρά της paperplane, νομίζω ότι έγιναν αρκετά πράγματα για το χρόνο που είχαμε στη διάθεσή μας, μίλησε και ο Νίκος γι’ αυτά, για μας ήταν μια ευκαιρία να δοκιμάσουμε κάποια πράγματα και να μιλήσουμε για τα πράγματα που κάνουμε, σίγουρα απέχουμε πολύ από το να γνωρίζουν οι mainstream marketeers τι σημαίνει Social Media Marketing, πόσο μπορεί συμπληρώσει αυτά που κάνουν μέχρι τώρα αλλά και πόσο διαφορετικά πρέπει να το προσεγγίσει κανείς. Έτσι κι αλλιώς όμως το έχουμε πάρει απόφαση ότι ένα μέρος της δουλειάς μας είναι και η εκπαίδευση των ανθρώπων αυτών πάνω σε αυτά τα πράγματα οπότε δεν παραπονιόμαστε

• Ρίξτε μια ματιά στην πλήρη κάλυψη μέσω του twitter που έκανα από την ημερίδα
• Παράλληλη κάλυψη από το Νίκο στα ελληνικά και μέσω του cover it live
• To blog που έχουμε ανεβάσει για τις ανάγκες του event

Και οι φωτογραφίες πριν και κατά τη διάρκεια του event

• Philip Kotler event in Athens
• HOL TV – Social Media Press Release
• Social Media lessons
• Δε δουλεύει έτσι
• Σισέ live από Ελ.Βενιζέλος για το gazzetta.gr

Ένα από τα πράγματα που πιστεύουμε ότι αξίζει να κάνουμε στην paperplane είναι να προσπαθήσουμε να δώσουμε μια διαφορετική διάσταση στα events, χρησιμοποιώντας όλα εκείνα τα εργαλεία που επικοινωνούν την ατμόσφαιρα ενός event με πιο ζωντανό και άμεσο τρόπο, φέρνοντας πιο κοντά στους ανθρώπους που τα παρακολουθούν ή που απλά τους ενδιαφέρουν.

Υπάρχουν ένα σωρό καινούργια πράγματα που μπορούν να γίνουν γύρω από τη διοργάνωση ενός event, από τον τρόπο που επικοινωνείται, τον τρόπο που μπορείς να κάνεις registration, να μοιραστείς γνωστούς, υλικό και πληροφορίες, ακόμη και τρόποι να επηρεάσεις την εξέλιξη και τα θέματα που θα συζητηθούν πριν και κατά τη διάρκεια του event, αλλά και δώσεις το feedback σου για τα πράγματα που σου άρεσαν ή θα ήθελες να αλλάξουν. Πράγματα άλλωστε που είναι στενά συνδεδεμένα με την ευκαιρία για networking που προσφέρει μια τέτοια συνάντηση και για την οποία ουσιαστικά αξίζει.

Δεν έχουμε δει στην Ελλάδα παρόμοια πράγματα, στο εξωτερικό ολοένα και πληθαίνουν τα παραδείγματα, μιλήσαμε με τους ανθρώπους της ΠΡΟΘΕΣΗ ΑΕ και είπαμε να δοκιμάσουμε κάποια από αυτά στο πολύ σημαντικό event που διοργανώνουν την άλλη εβδομάδα με ομιλητή τον διάσημο Philip Kotler. Έτσι κι αλλιώς το θέμα της ημερίδας είναι πολύ κοντά στα πράγματα που θέλουμε να κάνουμε, ενώ είμαι σίγουρος ότι σημαντικό μέρος της ομιλίας θα επικεντρωθεί στην επίδραση και ενσωμάτωση των Social Media στο σύγχρονο marketing. Δεν μπορείς σήμερα να μιλήσεις για marketing χωρίς να αναφερθείς σ΄ αυτά.

Οπως γράψαμε και στο blog της paperplane και χωρίς να έχουμε μεγάλα χρονικά περιθώρια, έχουμε φτιάξει ένα blog στη διεύθυνση kotlerevent.paperplane.gr και ένα Facebook event για να δημοσιεύουμε όλο το υλικό που υπάρχει ή θα παραχθεί κατά την διάρκεια του event, αλλά και για να φιλοξενήσει δικές σας απόψεις και σκέψεις, σκεφτόμαστε να τρέξουμε ένα mini video survey για να μαζέψουμε κάποιες ερωτήσεις που θα θέλατε να ρωτήσουμε τον Philip Kotler, και ότι άλλο προλάβουμε να κάνουμε μέχρι την επόμενη Τετάρτη 25/06.

Αν έχετε και κάποια άλλη πρόταση που δε σκεφτήκαμε, βάλτε την στα comments και αν προλαβαίνουμε την κοιτάμε.

• Kotler event – the aftermath
• Πως το κάναμε
• H paperplane απογειώθηκε !
• Social Media Snack served to Microsoft people
• iteam new web site launched

Μ’ αυτά και μ’ αυτά τα καταφέραμε, το site της paperplane είναι στον αέρα !

Δεν είναι προφανώς 100% ολοκληρωμένο – και ποτέ δε θα είναι, αλλά αν περιμέναμε δε θα έβγαινε ποτέ. Δεν ξέρω πως σας φαίνεται από εικαστικής πλευράς, τα παιδιά από την acceptedmedia βασίστηκαν στο logo μας και τα χρώματα του, πρώτη φορά δουλεύω σε τόσο σκούρα χρώματα, αλλά νομίζω ότι του πάει.

Όσον αφορα το περιεχόμενο, εκεί κι αν έγινε “η μάχη του Δράμαλη” με το Νίκο, στην αρχή ξεχνάγαμε ότι ΔΕΝ απευθυνόμαστε μόνο σε ανθρώπους που καταλαβαίνουν τι είναι τα Social Media και θα έπρεπε να είμαστε λίγο πιο περιγραφικοί και απλοί στον τρόπο που μιλάμε. Δεν ξέρω αν μας βγήκε κι αυτό 100%, ακόμη αρκετά πράγματα πιστεύω ότι σηκώνουν βελτίωση και θα αλλάζουμε κάτι από εδώ κι απο εκεί κάθε μέρα μέχρι να το φέρουμε εκεί που θέλουμε, αλλά τουλάχιστον υπάρχει μια βάση, μια αναφορά.

Από τα πιο σημαντικά νομίζω είναι η ενότητα του what όπου προσπαθήσουμε να μαζέψουμε τις υπηρεσίες που θέλουμε και μπορούμε να κάνουμε στην paperplane, είναι μια λίστα περίπου 10 πραγμάτων και φαντάζομαι ότι θα προσθέσουμε και μερικά ακόμη καθώς το συζητάμε και προσπαθήσαμε να την κρατήσουμε απλή και κατανοητή.

Το blog είναι μια άλλη ιστορία, γιατί κι εγώ και ο Νίκος γράφουμε αρκετά πράγματα στα προσωπικά μας blogs, σκεφτήκαμε στην αρχή να κάνουμε κατευθείαν import κάποια από τα posts μας, αλλά τελικά προχωρήσαμε να φτιάξουμε ένα αυτόνομο blog στο site και εκεί να βάζουμε τα θέματα που αμιγώς αφορούν την paperplane. Θα δούμε τελικά πως θα βολέψει.

Αυτά προς το παρόν, ρίξτε μια ματιά, γράψτε μας σχόλια με όποιο τρόπο θέλετε, δόξα τω θεώ είμαστε σχεδόν παντού online

• Philip Kotler event in Athens
• iteam new web site launched
• Μια μέρα σαν όλες τις άλλες
• paperplane … τι όνομα είναι αυτό τώρα
• My brand new web site και άλλες ιστορίες

Για αρκετό καιρό χαμένος ανάμεσα σε διάβασμα βιβλίων και blogs, προσπάθεια να μιλήσω με πελάτες που θέλουν να καταλάβουν τι είναι αυτό που μπορούμε και θέλουμε να κάνουμε στην paperplane, κουβέντες και αναζητήσεις με το Νίκο για το πως είναι καλύτερα να επικοινωνήσουμε το μήνυμά μας, συζητήσεις με ανθρώπους από διαφορετικούς χώρους απλά για να ανακαλύψουμε ότι κινούμαστε κοντύτερα από όσο πιστεύαμε, συνειδητοποίηση ότι όλη αυτή η ιστορία της νέας επικοινωνίας, του νέου marketing είναι μεγαλύτερη από όσο νομίζαμε, απασχολεί περισσότερους χώρους και ανθρώπους από όσο νομίζαμε και αγγίζει πολλά μέσα πάνω και πέρα από το internet, προσπάθεια να μη χαθούμε μέσα στο ίδιο μας το πλάτιασμα, video, συνεντεύξεις και slides που σε κάνουν να ανατριχιάζεις, κι ένα web site που πασχίζει να τελειώσει, αλλά τι να σου κάνει κι αυτό όταν αυτά που περνάνε από τα κεφάλια μας δεν προλαβαίνουν να γραφτούν στα blogs μας, πόσο μάλλον σε ένα web site.

Κάτι τέτοιες μέρες χαίρομαι ειλικρινά που υπάρχει το twitter.

• όπως εσύ τα βλέπεις
• Και το ταξίδι ξεκινά
• My brand new web site και άλλες ιστορίες
• Pavlos Pavlidis at Apollon, Syros
• Kotler event – the aftermath