Όταν ξεκινήσαμε να δουλεύουμε μαζί με την EFG Εurolife στο νέο τους site και τους προτείναμε την δημιουργία ενός εταιρικού blog που θα προσπαθοούσε να επικοινωνήσει με πιο ζωντανό, διαφορετικό, χαλαρό τρόπο τα θέματα που ήθελαν στα κοινά τους δεν πολυπίστευα ότι κάποτε θα δημοσιευόταν ένα άρθρο σαν κι αυτό.

Βλέπετε έχω μια μικρή εμπειρία από χρηματοοικονομικούς οργανισμούς και ενώ γενικά ακούνε αρκετά πράγματα σχετικά με το άνοιγμα τους στα social media, το interaction με τους χρήστες τους κλπ είναι πολύ διστακτικοί σε μεγάλα ανοίγματα, στον τρόπο ακόμη και στο ύφος που επικοινωνούν.

Γι΄αυτό ήταν μια ευχάριστη έκπληξη που τελικά δημοσίευσαν το συγκεκριμένο post, που προσπαθεί να εξηγήσει τα καλά της ασφάλισης μέσα από ένα πιο χαλαρό άρθρο και γραφή. Υπάρχει και η καλοκαιρινή φωτογραφία οπότε αξίζει οπωσδήποτε μια αναφορά

• 3.500 σχόλια την ώρα στο gazzetta.gr !
• paperplane on press
• wefollow – brilliant ideas keep coming
• new ways of sharing news
• Marketing and Social Media, the bad things

Interesting research on usage of social media in FTSE 100 companies.

• Each tweet from Burberry has a potential reach of 66,000 making it the FTSE 100’s most powerful tweeter
• Every three minutes Barclays is mentioned on Facebook, predominantly as a result of sponsoring the Premier League
• Next has the most passionate and engaged social media community; 43 per cent of customers repeatedly discuss the brand
• Five companies follow more people than they have followers

Download full PDF here

via

• Social Media Marketing plan ingredients
• on microblogging again …
• Layers of connectivity
• Social Media can’t save a bad product or service
• Social Media Tracker 2010

Όταν ξεκίνησα πριν από μερικά χρόνια να εξερευνώ τα άρτι αφιχθέντα Social Media που δειλά δειλά έκαναν την εμφάνισή τους, προσπαθώντας να καταλάβω τι ακριβώς σημαίνουν αλλά και παράλληλα να εξηγήσω και να “πουλήσω” τη χρησιμότητα τους στους πελάτες μας, πάντα στο πίσω μέρος του κεφαλιού μου είχα την ερώτηση αν όλη αυτή η ιστορία θα προχωρήσει έτσι όπως της αξίζει και όπως την είχα εγώ στο μυαλό μου ή τελικά θα υποκύψει στις παραδοσιακές δυνάμεις και ανάγκες της διαφήμισης και του marketing.

Ίσως αυτός ήταν κι ένας λόγος – πέρα από το πρώιμο της προσπάθειας – που σταμάτησα την αποκλειστική ενασχόληση μου με τα Social Media και την ενσωμάτωσή τους σε ένα ευρύτερο πλαίσιο web στρατηγικής που προσπαθούμε να ορίσουμε και να υλοποιήσουμε στη Wedia.

Βλέπετε αυτό που είχα στο μυαλό μου ήταν μια μάλλον ρομαντική αντίληψη χρήσης του μαγικού επερχόμενου κόσμου των Social Media από τις εταιρείες σαν ένα μοναδικό εργαλείο άμεσης επικοινωνίας και κατανόησης των αναγκών αλλά και της άποψης των πελατών τους και ενσωμάτωσης τους στον ίδιο τον οργανισμό μέσα από διαδικασίες που για πρώτη φορά μας δίνει το Internet.

Πάντα θεωρούσα ότι τα Social Media είναι προορισμένα για εταιρείες που έχουν προϊόντα που αξίζουν, υπηρεσίες που ξεχωρίζουν και ανθρώπους που θέλουν να ακούσουν και να υποστηρίξουν τους πελάτες τους με βασικό στόχο να γίνουν οι ίδιες καλύτερες.

Το άρθρο του Mashable που διάβασα, έρχεται να επιβεβαιώσει ότι μάλλον η ιστορία έχει πάρει τον εύκολο δρόμο της “ανούσιας” επικοινωνίας και προώθησης, με engagements που σπάνια ξεφεύγουν από ένα Like ή στην καλύτερη περίπτωση με ένα διαγωνισμό.

Και προσοχή την μερίδα του λέοντος της ευθύνης δεν τη ρίχνω στους social media συμβούλους, αυτά τους ζητάνε, αυτά προτείνουν και υλοποιούν. Η άλλη μεριά δεν έχει (ή δε θέλει) να καταλάβει ότι ο δρόμος αυτός είναι μακρύς και δύσκολος, θέλει αφοσίωση και προπαντώς αλλαγή στον τρόπο που σκέφτεσαι και επιχειρείς.

• Social Media lessons
• Are you a Social Media Expert ?
• Customer support and Social Media
• Social Media advertising
• Social Media Marketing plan ingredients

Έπεσα πάνω στους mostash όταν με έκαναν follow στο Twitter και θεωρώ ότι εκτός από πολύ έξυπνο και όμορφο logo και όνομα, είναι και πολύ ξεκάθαροι στα μηνύματά τους για ομάδα που κάνει social media marketing.

Δανείζομαι ως εκ τούτου τη λίστα με τα social media services που προσφέρουν για κάθε οικονομικό πλάνο, γιατί πραγματικά συνθέτουν μια πολύ ξεκάθαρη, κατανοητή και μετρήσιμη πρόταση στο χώρο. Είναι σαν να έβαλαν σε μια λίστα όλα όσα είχα στο μυαλό μου ότι θα πρέπει να περιέχει μια τέτοια πρόταση, αξίζουν λοιπόν ένα link.

Από ποιότητα υπηρεσιών μην με ρωτάτε, δεν τους έχω δοκιμάσει, ακόμα

• Fresh Twitter avatar & background
• Facebook page integration & customization
• Personalized breakdown of your Twitter & Facebook niche
• Copywriting suggestions
• Customized meta tweets
• Compiling a social media strategy
• Identifying relevant social media users in your niche
• Following clients and potential clients
• Disseminate your messages for the social audience
• Jump in relevant conversations
• Following X relevant twitterers per day
• Publishing X Twitter & Facebook messages per day
• Spark conversations around your brand
• Set up a social media dashboard
• Live support
• Daily stream of tips & tricks about social media
• Solution for multiple accounts
• Promoting your social media profiles
• Identifying and engaging influencers in your niche
• Compiling the monthly social media conversational graph

Mostash is a social marketing boutique. We compile strategies, grow powerful online identities, write daily relevant content, earn thousands of active followers & fans for you & trace the online buzz around your projects and your competitors.

• Social Software ingredients
• Are you a Social Media Expert ?
• Zap and Tweet
• Greece Facebook population stats
• Customer support and Social Media

Όπως μας έχει συνηθίσει η Universal McCann δημοσίευσε την τελευταία και ενημερωμένη έρευνα της WAVE για τη χρήση των Social Media (δυστυχώς χωρίς την Ελλάδα μέσα στις χώρες που μελετά αλλά και πάλι τα συμπεράσματα είναι πολύτιμα)

Σε αυτό το WAVE 5 δίνει έμφαση στην εμπλοκή των brands στα Social Media με δεδομένο ότι οι μισοί Active Internet users έχουν ήδη συμμετοχή σε μια online κοινότητα που αφορά ένα brand.

• Social Media Marketing plan ingredients
• Social Media can’t save a bad product or service
• FTSE100 companies and social media
• Untold stories
• Corporate blog or forum

και πάλι έχεις μόνο μια ευκαιρία, κοίτα να την εκμεταλλευτείς

• Γι΄αυτό μου αρέσει αυτό που κάνουμε
• Ο Αγιος Βασίλης ήρθε νωρίς !
• Social Media lessons
• Letter to a Technology Evangelist
• Χορεύεις ;

This site is great!

This site is too valuable to keep it secret !

Ladies and gentlemen, the ultimate social media case studies directory!

http://www.casestudiesonline.com

Ever looking for that perfect case study for your presentation? Or have you ever found yourself needing to convince your marketing manager that your company needs an iPhone app? Sure, the web has many great case studies — but how do you narrow in on the ones specific to your business in just a few clicks?

CaseStudiesOnline.com finds and organizes only the best business case studies from around the web — making them as easy to find as a single click.

Think of this site like Google — but just for social media case studies!

By demographics, by industry, by organization, by region, by topics, by tactics followed. A bunch of filtering criteria so you can find what you are looking for.

• twitter 101 business guide
• tag cloud art
• twitter strategy
• FTSE100 companies and social media
• Build your own Amazon powered web store

Διαβάζουμε κατά καιρούς διάφορα case studies που μιλάνε για τη δύναμη των social media και του Internet, πως έχει αλλάξει τον τρόπο που οι άνθρωποι επικοινωνούν μεταξύ τους, μοιράζονται κοινά ενδιαφέροντα και ανησυχίες αλλά και συζητούν, σχολιάζουν και προωθούν τα θέματα με ένα τρόπο που μέχρι τώρα δεν είχαμε φανταστεί.

Παρόλα αυτά στις περισσότερες περιπτώσεις όταν αναφερόμαστε στην Ελλάδα οι αντίστοιχοι αριθμοί των ανθρώπων που συμμετέχουν ενεργά σε όλα αυτά είναι τις περισσότερες φορές μικροί. Και πάντα βρισκόμαστε σε συζητήσεις ότι όλα αυτά τα πράγματα δεν γίνονται εδώ ρε παιδιά, είμαστε ακόμα πολύ πίσω, δεν υπάρχει η ωριμότητα του κοινού να ανταποκριθεί και άλλα πολλά.

Υπάρχει όμως ένα τομέας που όλα αυτά δεν ισχύουν, που τα νούμερα μπορούν να φτάσουν σε πραγματικά πολύ μεγάλα μεγέθη πολύ γρήγορα και που καταλαβαίνεις μέχρι το πετσί σου ότι η εποχή αυτή έχει έρθει και για μας.

Κι αυτός ο χώρος είναι η αθλητική ενημέρωση.

Δεν είναι νομίζω μυστικό στους ανθρώπους του χώρου ότι οι κορυφαίες θέσεις επισκεψιμότητας είναι πιασμένες και μάλιστα σε μεγάλη απόσταση από τους επόμενους, από τα sites αθλητικής ενημέρωσης.

Όταν όμως βρεθείς μπροστά σε αυτή την εικόνα, όσο προετοιμασμένος και να είσαι, κάτι παθαίνεις.

Έχουμε ξεκινήσει εδώ και καιρό να χρησιμοποιούμε στο gazzetta.gr το CoverItLive μια υπηρεσία φιλοξενίας και μετάδοσης Live events μέσω chat κυρίως για τη μετάδοση αγώνων. Χτες το μεσημέρι όμως στήθηκε από το gazzetta.gr ένα διαφορετικό event, όπου ένας δημοφιλής δημοσιογράφος ο Νικόλας Βασιλαράς, συνομίλησε μέσω chat με επισκέπτες του site για τα τελευταίες εξελίξεις στον Παναθηναϊκό.

9.000 χρήστες συμμετείχαν στο chat στέλνοντας 10.641 σχόλια-ερωτήσεις από τα οποία φυσικά πρόλαβαν να απαντηθούν ελάχιστα μέσα στις 3 ώρες που κράτησε τελικά το Live chat.

Δηλαδή σχεδόν 3.500 σχόλια την ώρα!

Και από ότι συζητήσαμε με τα παιδιά του gazzetta.gr ελάχιστα αναλογικά από αυτά ήταν υβριστικά.

Και επειδή η συγκεκριμένη υπηρεσία δίνει την δυνατότητα replay του event, το chat ξαναπαίχτηκε αφού είχε τελειώσει άλλες 3.400 φορές!. (Δείτε το αν το έχετε χάσει)

Δεν είμαι φανατικός φίλαθλος ή οπαδός και δεν ξέρω ποιοί από σας είστε, αλλά cases σαν κι αυτό νομίζω ότι έχουν να πουν πολλά σε όλους μας για τη δυναμική του μέσου.

• My Brands tagging
• Βάλτε το twitter στην αίθουσα!
• Σισέ live από Ελ.Βενιζέλος για το gazzetta.gr
• 2 very important minutes
• Radio Days

• Internet statistics

To blogging από εταιρείες που απευθύνονται σε άλλες εταιρείες (B2B) και όχι τελικούς καταναλωτές, έχει κάποιες ιδιαιτερότητες.

Στην παρουσίαση που ακολουθεί θα βρείτε μαζεμένες μερικές πολύ καλές σκέψεις πως αυτό μπορεί να γίνει καλύτερα και πιο αποδοτικά.

• What the f*ck is Social Media
• Live what you are evangelizing
• My brand new web site και άλλες ιστορίες
• Information Tsunami
• Social Media Tracker 2010