mentalblock.gr – Πάνος Κοντόπουλος

Marketing and Social Media, the bad things

Panos Kontopoulos - 06/01/11

Όταν ξεκίνησα πριν από μερικά χρόνια να εξερευνώ τα άρτι αφιχθέντα Social Media που δειλά δειλά έκαναν την εμφάνισή τους, προσπαθώντας να καταλάβω τι ακριβώς σημαίνουν αλλά και παράλληλα να εξηγήσω και να “πουλήσω” τη χρησιμότητα τους στους πελάτες μας, πάντα στο πίσω μέρος του κεφαλιού μου είχα την ερώτηση αν όλη αυτή η ιστορία θα προχωρήσει έτσι όπως της αξίζει και όπως την είχα εγώ στο μυαλό μου ή τελικά θα υποκύψει στις παραδοσιακές δυνάμεις και ανάγκες της διαφήμισης και του marketing.

Ίσως αυτός ήταν κι ένας λόγος – πέρα από το πρώιμο της προσπάθειας – που σταμάτησα την αποκλειστική ενασχόληση μου με τα Social Media και την ενσωμάτωσή τους σε ένα ευρύτερο πλαίσιο web στρατηγικής που προσπαθούμε να ορίσουμε και να υλοποιήσουμε στη Wedia.

Βλέπετε αυτό που είχα στο μυαλό μου ήταν μια μάλλον ρομαντική αντίληψη χρήσης του μαγικού επερχόμενου κόσμου των Social Media από τις εταιρείες σαν ένα μοναδικό εργαλείο άμεσης επικοινωνίας και κατανόησης των αναγκών αλλά και της άποψης των πελατών τους και ενσωμάτωσης τους στον ίδιο τον οργανισμό μέσα από διαδικασίες που για πρώτη φορά μας δίνει το Internet.

Πάντα θεωρούσα ότι τα Social Media είναι προορισμένα για εταιρείες που έχουν προϊόντα που αξίζουν, υπηρεσίες που ξεχωρίζουν και ανθρώπους που θέλουν να ακούσουν και να υποστηρίξουν τους πελάτες τους με βασικό στόχο να γίνουν οι ίδιες καλύτερες.

Το άρθρο του Mashable που διάβασα, έρχεται να επιβεβαιώσει ότι μάλλον η ιστορία έχει πάρει τον εύκολο δρόμο της “ανούσιας” επικοινωνίας και προώθησης, με engagements που σπάνια ξεφεύγουν από ένα Like ή στην καλύτερη περίπτωση με ένα διαγωνισμό.

Και προσοχή την μερίδα του λέοντος της ευθύνης δεν τη ρίχνω στους social media συμβούλους, αυτά τους ζητάνε, αυτά προτείνουν και υλοποιούν. Η άλλη μεριά δεν έχει (ή δε θέλει) να καταλάβει ότι ο δρόμος αυτός είναι μακρύς και δύσκολος, θέλει αφοσίωση και προπαντώς αλλαγή στον τρόπο που σκέφτεσαι και επιχειρείς.

Διαβάστε ακόμη :

Social Media Tracker 2010

Panos Kontopoulos - 31/10/10

Όπως μας έχει συνηθίσει η Universal McCann δημοσίευσε την τελευταία και ενημερωμένη έρευνα της WAVE για τη χρήση των Social Media (δυστυχώς χωρίς την Ελλάδα μέσα στις χώρες που μελετά αλλά και πάλι τα συμπεράσματα είναι πολύτιμα)

Σε αυτό το WAVE 5 δίνει έμφαση στην εμπλοκή των brands στα Social Media με δεδομένο ότι οι μισοί Active Internet users έχουν ήδη συμμετοχή σε μια online κοινότητα που αφορά ένα brand.

Wave 5 the socialisation of brands – report

View more presentations from Thorsten Linz.

Διαβάστε ακόμη :

[ in english social media social networks ] - 1 Comment

Video commerce – FrenchConnection Youtique

Panos Kontopoulos - 03/10/10

Πραγματικά πολύ έξυπνο και καλοστημένο το νέο κανάλι της FrenchConnection στο YouTube όπου χρησιμοποιώντας τα περίφημα annotations του YouTube (δηλαδη τη δυνατότητα να εμφανίζεις κάποια γραφικά πάνω στα videos τα οποία μόλις πατήσεις μεταφέρεσαι είτε σε ένα διαφορετικό video είτε σε μια εξωτερική web σελίδα) έχουν στήσει ένα online promotion store όπου κάποια γνωστή στυλίστρια δίνει συμβουλές για τως να ντυθείς σε ένα γάμο, στο γραφείο ή σε μια έξοδο.

Κατά τη διάρκεια του video εμφανίζεται μοντέλο που φοράει τα προτεινόμενα ρούχα ενώ ταυτόχρονα πάνω στην εικόνα προβάλλονται όμορφα γραφικά σύμβολα που πατώντας τα πηγαίνεις κατευθείαν στην αντίστοιχη σελίδα του e-shop τους για να τα ψωνίσεις.

Τόσο απλά !

Διαβάστε ακόμη :

[ digital business in greek social networks ] - No Comments

Better ways to consume Social Media

Panos Kontopoulos - 25/04/10

Είμαι σίγουρος ότι στο τέλος θα το λύσουμε πρόβλημα της υπερβολικής παραγωγής πληροφορίας σ’ αυτή τη νέα εποχή που ζούμε.

Διαβάζω συνέχεια για το πως είναι ο καλύτερος τρόπος να μη καείς, διαβάζοντας ατελείωτες λίστες με tweets, facebook wall posts και google reader feeds.

Όλοι μιλάνε για φιλτράρισμα της πληροφορίας, για ανάδειξη των πιο σημαντικών, για προγραμματισμένη, συχνή αλλά και ολιγόλεπτη παραμονή σε social media networks, feed aggregators και monitoring tools.

Δε ξέρω προς τα που θα πάει αλλά νομίζω εφαρμογές σαν αυτή που είδα σήμερα είναι προς τη σωστή κατεύθυνση.

Μιλάω για την υπηρεσία www.paper.li όπου κάποιος μπορείς να στήσει και να παρακολουθεί τη δική του εφημερίδα(ες) από twitter accounts που τον ενδιαφέρουν σε ένα format που μου μοιάζει αρκετά πρακτικό.

Ας τη δούμε από πιο κοντά:

Ξεκινάς δίνοντας ένα twitter account στο οποίο κάνει μια ανάλυση με βάση τα tweets που έχει δημοσιεύσει αυτός και οι άνθρωποι που κάνει follow και εμφανίζει τα αποτελέσματα της ανάλυσης σε μορφή πρωτοσέλιδου εφημερίδας
Με βάση το περιεχόμενο (Αγγλικό μόνο δυστυχώς προς το παρόν), αναγνωρίζει κάποιες βασικές θεματικές ενότητες και κυρίαρχα hastags και μαζεύει τα αντίστοιχα tweets κάτω από αυτές.
Σε κάθε ενότητα υπάρχουν αντίστοιχα links για να δεις σε εσωτερική σελίδα με μορφή λίστας, συγκεντρωμένα όλα τα tweets που έχουν συμπεριληφθεί σε αυτές
Παράλληλα για κάποιες από αυτές δημιουργεί live feed widgets με ζωντανή δημοσίευση των tweets που γίνονται
Παράλληλα ξεχωρίζει τα videos και τις φωτογραφίες που έχουν μοιραστεί μέσα από τα tweets (αποκωδικοποιώντας τα συντομευμένα URL τους), εμφανίζοντας τα σε ξεχωριστές ενότητες από όπου μπορείς να τα δείς με όλη σου την άνεση
Στο πάνω μέρος της σελίδας εμφανίζει ένα tag cloud με τα topics της ημέρας
Το περιεχόμενο της εφημερίδας ανανεώνεται κάθε 24 ώρες και μπορεί να σε ειδοποιήσει με email μόλις γίνει η ανανέωση

Δεν ξέρω αν οι αλγόριθμοι τους δουλεύουν σωστά όσον αφορά την ανάλυση του περιεχομένου, θα ήθελα να μπορεί να αναγνωρίζει και άλλες γλώσσες και ίσως θα έπρεπε να ενημερώνεται λίγο πιο συχνά από τις 24 ώρες,

ΑΛΛΑ

μου παρουσιάζει σε μια λιγότερο αγχωμένη μορφή την πληροφορία του twitter,
αυξάνει τη διάρκεια ζωής των tweets που κανονικά είναι καταδικασμένα να χαθούν το πολύ σε κάποια λεπτά από την πρώτη σελίδα του twitter account μου
και τέλος δίνει αξία στις επιλογές που έχω κάνει για τους ανθρώπους που ακολουθώ, αφού αυτοί είναι που θα καθορίσουν μεγάλο μέρος του περιεχομένου που θα δω
οδηγώντας με τελικά σε μια ορθότερη διαχείριση τους

και νομίζω ότι όλη αυτή η προσπάθεια είναι προς τη σωστή κατεύθυνση.

Έχουν ήδη δημιουργηθεί αρκετά ενδιαφέρουσες “εφημερίδες” που μπορείτε να διαβάσετε για διαφορετικά ενδιαφέροντα και τομείς (http://www.paper.li/timoreilly, http://www.paper.li/cshirky, http://www.paper.li/mashable) και φυσικά να φτιάξετε τη δική σας.

Διαβάστε ακόμη :

[ in greek social media social networks ] - No Comments

Social Software ingredients

Panos Kontopoulos - 18/04/10

Δεν έχει περάσει πολύς καιρός που τελείωσα το πολύ ενδιαφέρον βιβλίο του Joshua Porter για το πως σχεδιάζεις και υλοποιείς μια σύγχρονη social network enabled εφαρμογή και έπεσα σε μια εξίσου ενδιαφέρουσα λίστα από τα συστατικά που χαρακτηρίζουν μια τέτοια εφαρμογή social.

Έχουμε και λέμε:

Identity, να δίνεις την ευκαιρία στους χρήστες της να ξεχωρίζουν, χτίζοντας την προσωπική τους παρουσία σ΄ αυτήν, έστω και αν ξεκινάς από μια υπάρχουσα ταυτότητα βλ. Facebook Connect, Twitter @anywhere
Presence, ποιος είναι μέσα κάθε στιγμή, τι σκέφτεται, τι κάνει
Relationships, follow, make a friend, get connected, όπως θέλεις το λες, απλά δώσε τη δυνατότητα να συσχετίζονται οι άνθρωποι μεταξύ τους δηλώνοντας φυσικές ή ψηφιακές σχέσεις
Conversations, το είχαμε και παλιά στα chats, τώρα έχουμε καινούργιους σύγχρονους ή ασύγχρονους τρόπους να μιλάμε μεταξύ μας
Groups, φυσική εξέλιξη των Relationships, σχηματισμός πιο μεγάλων ομάδων με κοινά γούστα και εν δυνάμει στόχους
Reputation, χμ, όχι πολύ εύκολο να υλοποιηθεί ή να είναι αντικειμενικό αλλά σίγουρα όλοι θέλουμε να ξέρουμε ποιόν να εμπιστευτούμε
Sharing, α, ο βασιλιάς όλων, η πηγή του σημερινού information tsunami που βιώνουμε αλλά ταυτόχρονα ίσως ο μοναδικός τρόπος να ανεβαίνει στην επιφάνεια, ότι αξίζει να διαβαστεί

Ο συνάδελφος συγγραφέας (sic) έχει κάνει και μια πραγματικά πολύ καλή οπτικοποίηση του πράγματος και κάποια επιπλέον σχόλια για το κατά πόσον όλα αυτά υπάρχουν στις υπηρεσίες που χρησιμοποιούμε καθημερινά (μάλλον όχι είναι η απάντηση)

Δείτε όλο το άρθρο εδώ: http://nform.ca/publications/social-software-building-block

Διαβάστε ακόμη :

[ in greek social media social networks ] - 1 Comment