Όταν ξεκίνησα πριν από μερικά χρόνια να εξερευνώ τα άρτι αφιχθέντα Social Media που δειλά δειλά έκαναν την εμφάνισή τους, προσπαθώντας να καταλάβω τι ακριβώς σημαίνουν αλλά και παράλληλα να εξηγήσω και να “πουλήσω” τη χρησιμότητα τους στους πελάτες μας, πάντα στο πίσω μέρος του κεφαλιού μου είχα την ερώτηση αν όλη αυτή η ιστορία θα προχωρήσει έτσι όπως της αξίζει και όπως την είχα εγώ στο μυαλό μου ή τελικά θα υποκύψει στις παραδοσιακές δυνάμεις και ανάγκες της διαφήμισης και του marketing.

Ίσως αυτός ήταν κι ένας λόγος – πέρα από το πρώιμο της προσπάθειας – που σταμάτησα την αποκλειστική ενασχόληση μου με τα Social Media και την ενσωμάτωσή τους σε ένα ευρύτερο πλαίσιο web στρατηγικής που προσπαθούμε να ορίσουμε και να υλοποιήσουμε στη Wedia.

Βλέπετε αυτό που είχα στο μυαλό μου ήταν μια μάλλον ρομαντική αντίληψη χρήσης του μαγικού επερχόμενου κόσμου των Social Media από τις εταιρείες σαν ένα μοναδικό εργαλείο άμεσης επικοινωνίας και κατανόησης των αναγκών αλλά και της άποψης των πελατών τους και ενσωμάτωσης τους στον ίδιο τον οργανισμό μέσα από διαδικασίες που για πρώτη φορά μας δίνει το Internet.

Πάντα θεωρούσα ότι τα Social Media είναι προορισμένα για εταιρείες που έχουν προϊόντα που αξίζουν, υπηρεσίες που ξεχωρίζουν και ανθρώπους που θέλουν να ακούσουν και να υποστηρίξουν τους πελάτες τους με βασικό στόχο να γίνουν οι ίδιες καλύτερες.

Το άρθρο του Mashable που διάβασα, έρχεται να επιβεβαιώσει ότι μάλλον η ιστορία έχει πάρει τον εύκολο δρόμο της “ανούσιας” επικοινωνίας και προώθησης, με engagements που σπάνια ξεφεύγουν από ένα Like ή στην καλύτερη περίπτωση με ένα διαγωνισμό.

Και προσοχή την μερίδα του λέοντος της ευθύνης δεν τη ρίχνω στους social media συμβούλους, αυτά τους ζητάνε, αυτά προτείνουν και υλοποιούν. Η άλλη μεριά δεν έχει (ή δε θέλει) να καταλάβει ότι ο δρόμος αυτός είναι μακρύς και δύσκολος, θέλει αφοσίωση και προπαντώς αλλαγή στον τρόπο που σκέφτεσαι και επιχειρείς.

• Social Media lessons
• Are you a Social Media Expert ?
• Customer support and Social Media
• Social Media advertising
• Social Media Marketing plan ingredients

Όπως μας έχει συνηθίσει η Universal McCann δημοσίευσε την τελευταία και ενημερωμένη έρευνα της WAVE για τη χρήση των Social Media (δυστυχώς χωρίς την Ελλάδα μέσα στις χώρες που μελετά αλλά και πάλι τα συμπεράσματα είναι πολύτιμα)

Σε αυτό το WAVE 5 δίνει έμφαση στην εμπλοκή των brands στα Social Media με δεδομένο ότι οι μισοί Active Internet users έχουν ήδη συμμετοχή σε μια online κοινότητα που αφορά ένα brand.

• Social Media Marketing plan ingredients
• Social Media can’t save a bad product or service
• FTSE100 companies and social media
• Untold stories
• Corporate blog or forum

Πραγματικά πολύ έξυπνο και καλοστημένο το νέο κανάλι της FrenchConnection στο YouTube όπου χρησιμοποιώντας τα περίφημα annotations του YouTube (δηλαδη τη δυνατότητα να εμφανίζεις κάποια γραφικά πάνω στα videos τα οποία μόλις πατήσεις μεταφέρεσαι είτε σε ένα διαφορετικό video είτε σε μια εξωτερική web σελίδα) έχουν στήσει ένα online promotion store όπου κάποια γνωστή στυλίστρια δίνει συμβουλές για τως να ντυθείς σε ένα γάμο, στο γραφείο ή σε μια έξοδο.

Κατά τη διάρκεια του video εμφανίζεται μοντέλο που φοράει τα προτεινόμενα ρούχα ενώ ταυτόχρονα πάνω στην εικόνα προβάλλονται όμορφα γραφικά σύμβολα που πατώντας τα πηγαίνεις κατευθείαν στην αντίστοιχη σελίδα του e-shop τους για να τα ψωνίσεις.

Τόσο απλά !

• Πως να βαρεθείς σε μια τέτοια εταιρεία ?
• Ενα διαφορετικό δελτίο τύπου
• Philip Kotler event in Athens
• Το ‘χει, το ‘χει
• gossip-tv.gr – the making of

Είμαι σίγουρος ότι στο τέλος θα το λύσουμε πρόβλημα της υπερβολικής παραγωγής πληροφορίας σ’ αυτή τη νέα εποχή που ζούμε.

Διαβάζω συνέχεια για το πως είναι ο καλύτερος τρόπος να μη καείς, διαβάζοντας ατελείωτες λίστες με tweets, facebook wall posts και google reader feeds.

Όλοι μιλάνε για φιλτράρισμα της πληροφορίας, για ανάδειξη των πιο σημαντικών, για προγραμματισμένη, συχνή αλλά και ολιγόλεπτη παραμονή σε social media networks, feed aggregators και monitoring tools.

Δε ξέρω προς τα που θα πάει αλλά νομίζω εφαρμογές σαν αυτή που είδα σήμερα είναι προς τη σωστή κατεύθυνση.

Μιλάω για την υπηρεσία www.paper.li όπου κάποιος μπορείς να στήσει και να παρακολουθεί τη δική του εφημερίδα(ες) από twitter accounts που τον ενδιαφέρουν σε ένα format που μου μοιάζει αρκετά πρακτικό.

Ας τη δούμε από πιο κοντά:

• Ξεκινάς δίνοντας ένα twitter account στο οποίο κάνει μια ανάλυση με βάση τα tweets που έχει δημοσιεύσει αυτός και οι άνθρωποι που κάνει follow και εμφανίζει τα αποτελέσματα της ανάλυσης σε μορφή πρωτοσέλιδου εφημερίδας
• Με βάση το περιεχόμενο (Αγγλικό μόνο δυστυχώς προς το παρόν), αναγνωρίζει κάποιες βασικές θεματικές ενότητες και κυρίαρχα hastags και μαζεύει τα αντίστοιχα tweets κάτω από αυτές.
• Σε κάθε ενότητα υπάρχουν αντίστοιχα links για να δεις σε εσωτερική σελίδα με μορφή λίστας, συγκεντρωμένα όλα τα tweets που έχουν συμπεριληφθεί σε αυτές
• Παράλληλα για κάποιες από αυτές δημιουργεί live feed widgets με ζωντανή δημοσίευση των tweets που γίνονται
• Παράλληλα ξεχωρίζει τα videos και τις φωτογραφίες που έχουν μοιραστεί μέσα από τα tweets (αποκωδικοποιώντας τα συντομευμένα URL τους), εμφανίζοντας τα σε ξεχωριστές ενότητες από όπου μπορείς να τα δείς με όλη σου την άνεση
• Στο πάνω μέρος της σελίδας εμφανίζει ένα tag cloud με τα topics της ημέρας
• Το περιεχόμενο της εφημερίδας ανανεώνεται κάθε 24 ώρες και μπορεί να σε ειδοποιήσει με email μόλις γίνει η ανανέωση

Δεν ξέρω αν οι αλγόριθμοι τους δουλεύουν σωστά όσον αφορά την ανάλυση του περιεχομένου, θα ήθελα να μπορεί να αναγνωρίζει και άλλες γλώσσες και ίσως θα έπρεπε να ενημερώνεται λίγο πιο συχνά από τις 24 ώρες,

ΑΛΛΑ

• μου παρουσιάζει σε μια λιγότερο αγχωμένη μορφή την πληροφορία του twitter,
• αυξάνει τη διάρκεια ζωής των tweets που κανονικά είναι καταδικασμένα να χαθούν το πολύ σε κάποια λεπτά από την πρώτη σελίδα του twitter account μου
• και τέλος δίνει αξία στις επιλογές που έχω κάνει για τους ανθρώπους που ακολουθώ, αφού αυτοί είναι που θα καθορίσουν μεγάλο μέρος του περιεχομένου που θα δω
• οδηγώντας με τελικά σε μια ορθότερη διαχείριση τους

και νομίζω ότι όλη αυτή η προσπάθεια είναι προς τη σωστή κατεύθυνση.

Έχουν ήδη δημιουργηθεί αρκετά ενδιαφέρουσες “εφημερίδες” που μπορείτε να διαβάσετε για διαφορετικά ενδιαφέροντα και τομείς (http://www.paper.li/timoreilly, http://www.paper.li/cshirky, http://www.paper.li/mashable) και φυσικά να φτιάξετε τη δική σας.

• Ο Αγιος Βασίλης ήρθε νωρίς !
• … and you thought twitter was only for geeks
• Email as a social networking platform
• Real time search
• H paperplane απογειώθηκε !

Δεν έχει περάσει πολύς καιρός που τελείωσα το πολύ ενδιαφέρον βιβλίο του Joshua Porter για το πως σχεδιάζεις και υλοποιείς μια σύγχρονη social network enabled εφαρμογή και έπεσα σε μια εξίσου ενδιαφέρουσα λίστα από τα συστατικά που χαρακτηρίζουν μια τέτοια εφαρμογή social.

Έχουμε και λέμε:

1. Identity, να δίνεις την ευκαιρία στους χρήστες της να ξεχωρίζουν, χτίζοντας την προσωπική τους παρουσία σ΄ αυτήν, έστω και αν ξεκινάς από μια υπάρχουσα ταυτότητα βλ. Facebook Connect, Twitter @anywhere
2. Presence, ποιος είναι μέσα κάθε στιγμή, τι σκέφτεται, τι κάνει
3. Relationships, follow, make a friend, get connected, όπως θέλεις το λες, απλά δώσε τη δυνατότητα να συσχετίζονται οι άνθρωποι μεταξύ τους δηλώνοντας φυσικές ή ψηφιακές σχέσεις
4. Conversations, το είχαμε και παλιά στα chats, τώρα έχουμε καινούργιους σύγχρονους ή ασύγχρονους τρόπους να μιλάμε μεταξύ μας
5. Groups, φυσική εξέλιξη των Relationships, σχηματισμός πιο μεγάλων ομάδων με κοινά γούστα και εν δυνάμει στόχους
6. Reputation, χμ, όχι πολύ εύκολο να υλοποιηθεί ή να είναι αντικειμενικό αλλά σίγουρα όλοι θέλουμε να ξέρουμε ποιόν να εμπιστευτούμε
7. Sharing, α, ο βασιλιάς όλων, η πηγή του σημερινού information tsunami που βιώνουμε αλλά ταυτόχρονα ίσως ο μοναδικός τρόπος να ανεβαίνει στην επιφάνεια, ότι αξίζει να διαβαστεί

Ο συνάδελφος συγγραφέας (sic) έχει κάνει και μια πραγματικά πολύ καλή οπτικοποίηση του πράγματος και κάποια επιπλέον σχόλια για το κατά πόσον όλα αυτά υπάρχουν στις υπηρεσίες που χρησιμοποιούμε καθημερινά (μάλλον όχι είναι η απάντηση)

Δείτε όλο το άρθρο εδώ: http://nform.ca/publications/social-software-building-block

• Information Tsunami
• new ways of sharing news
• Social Media Marketing plan ingredients
• Are you a Social Media Expert ?
• Social Objects

Διάβασα το άρθρο του PaidContent και θεώρησα ότι είναι καλή ιδέα να συγκεντρώσω κάπου όλα τα demos ή mockups που κυκλοφορούν γύρω από το iPad και πως οι άμεσα ενδιαφέρομενοι – που δεν είναι άλλοι από τους εκδότες έντυπων ή ηλεκτρονικών μέσων – σκέφτονται να εκμεταλλευτούν τη νέα συσκευή για να μεταμορφώσουν/σώσουν την βιομηχανία τους.

Χρησιμοποίησα μια εξαιρετικά ενδιαφέρουσα νέα υπηρεσία, που ονομάζεται VODPOD και που σκοπό έχει να βοηθήσει να σας δημιουργήσετε συλλογές από όλα αυτά τα ενδιαφέροντα videos που συναντάτε καθημερινά, να τα οργανώσετε μέσω tags και groups, να τα μοιραστείτε με ένα πλήθος widgets αλλά και να ανακαλύψετε πολλά ακόμη σαν κι αυτά, ακολουθώντας ανθρώπους στο social network που έχει υλοποιήσει.

Περισσότερα στη σελίδα της WEDIA που έστησα γι’ αυτό το σκοπό.

• Facebook demographic tool
• Social Media advertising
• viral popcorn
• Social Software ingredients
• Social Bookmarking ROI

Αν ναι συμπληρώστε την έρευνα που τρέχουν 2 παιδιά στα πλαίσια της πτυχιακής τους εργασίας για το τμήμα Εμπορίας και Διαφήμισης με θέμα τα social networks και τη χρήση τους στην Ελλάδα.

Περισσότερα εδώ :

http://athensmarketing.blogspot.com/2009/08/blog-post.html

• Social Media Tracker 2010
• Come on, look inside
• Greece Facebook population stats
• Ο διάλογος ξεκίνησε
• Someday Stories

Το twitter δημοσίευσε τον δικό του οδηγό για το πως μια επιχείρηση μπορεί να χρησιμοποιήσει την υπηρεσία σαν εργαλείο marketing, υποστήριξης αλλά και πωλήσεων. Μάλιστα κάτω από ένα subdomain που υπόσχεται πολλά : http://business.twitter.com

Μιλάει για το πως πρέπει να ξεκινήσεις, τη διάλεκτο του twitter αλλά και κάποια πετυχημένα case studies.

A must read.

• Social Media case studies directory
• BankOfAmerica on twitter
• … and you thought twitter was only for geeks
• latest mindnotes
• Big juicy twitter guide

Είχα καιρό να διαβάσω το blog του Jeremiah και συνειδητοποίησα ότι πρέπει να αλλάξω τη σειρά προτεραιότητας στο Google Reader μου γιατί χάνω απίστευτο υλικό.

Πέρασα μια βόλτα χτες βράδυ και έπεσα στην περιγραφή που έκανε για το απίστευτο trailer ενός νέου παιχνιδιού με τίτλο PROTOTYPE. Δεν είμαι πλέον fan των games αλλά πραγματικά αυτό που έχουν κάνει στο trailer είναι καταπληκτικό και νομίζω ολοκαίνουργιο.

- Για να το δεις πρέπει να κάνεις login απαραίτητα και μόνο με το Facebook account σου. Και δεν είναι τυχαίο, γιατί όλο το trailer χτίζεται πάνω σε υλικό που παίρνει από το profile σου στο Facebook, όνομα, εικόνες, τι έχεις βάλει σαν περιγραφή της δουλειάς σου ή των σπουδών σου.
- Τα βάζει λοιπόν μέσα στο δικό του υλικό και σύντομα βρίσκεστε μπροστά στο πιο προσωποιημένο video trailer που έχετε δει ποτέ.

Δείτε τα screen shots που πρόλαβα να πάρω και θα καταλάβετε. Και μετά πηγαίνετε να το δείτε με το δικό σας λογαριασμό.

Ok, ίσως φαίνεται λίγο spooky σε κάποιους, αλλά σίγουρα πρέπει να παραδεχθούμε ότι το marketing αλλάζει δραματικά.

Και δεν είναι οι διαφημίσεις στο Facebook που κάνουν την αλλαγή. Νομίζω ότι είμαστε ακόμη στην αρχή.

• Επί του πιεστηρίου
• Τώρα ξέρετε …
• No more specs !
• Radio Days
• GapingVoid in VORT-EX

Το ότι γίνεται αυτές τις ημέρες το συνέδριο TED φαντάζομαι ότι το έχετε ήδη ακούσει. Από τις 3-7 Φεβρουαρίου και χωρισμένες σε θεματικές ενότητες με τίτλους όπως Reboot, Reframe, Reconnect, Invent, Discover, Grow, μερικά από τα πιο διάσημα και δημιουργικά μυαλά του κόσμου μαζεύονται και κάνουν παρουσιάσεις που συζητιούνται και βλέπονται όλη την επόμενη χρονιά.

Αυτό που είδα και μου άρεσε είναι ότι το γραφείο της Nancy Duarte υπεύθυνου για μερικές από τις πιο διάσημες παρουσιάσεις που έχουν γίνει (όπως είναι η παρουσίαση του Al Gore), έχει αναμιχθεί ενεργά στη διοργάνωση της φετεινής TED όχι μόνο βοηθώντας αρκετούς από τους παρουσιαστές να ετοιμάσουν την ομιλία τους, αλλά υλοποιώντας και μερικές φρέσκες ιδέες για το πως όλη αυτή η δημιουργικότητα και ενέργεια που συγκεντρώνεται στο TED μπορεί να διοχετευτεί με νέους τρόπους.

Έτσι υλοποιήθηκε το πρόγραμμα TED Follows που επιτρέπει την συσπείρωση ολοένα και περισσοτέρων δημιουργικών ανθρώπων στις δραστηριότητες του TED ή με δικά τους λόγια :

The TED Fellows program helps world-changing innovators from around the globe become part of the TED community and, with its help, amplify the impact of their remarkable projects and activities. Fellows are drawn from many disciplines that reflect the diversity of TED’s members: technology, entertainment, design, the sciences, the humanities, the arts, NGOs, business and more.

Άλλο ένα project που τρέχουν φέτος σε συνεργασία με την GE είναι ένα Interactive Whiteboard όπου οι συμμετέχοντες δίνουν τις δικές τους ιδέες και λύσεις σε παγκόσμια προβλήματα. Μάλιστα το αποτέλεσμα αυτής της προσπάθειας μπορεί κάποιος να το παρακολουθήσει ζωντανά καθώς δημιουργείται από εδώ : http://ge.ecomagination.com/ted

Πολλά τα νέα πράγματα λοιπόν που γίνονται εκεί, εν αναμονή της νέας σειράς video που θα τροφοδοτήσει για μια ακόμη χρονιά συζητήσεις και ιδέες ρίξτε μια ματιά στα Best of TED Photos καθώς εξελίσσεται το συνέδριο.

• Come on, look inside
• Best Presentation 2008
• What the f*ck is Social Media
• Letter to a Technology Evangelist
• PEPSI – $20.000.000 thru crowdsourcing